Élesedik a verseny a felnőttoktatásban

- A Budapesti Gazdasági Főiskola docenseként, oktatói teendői mellett vállalta el a közelmúltban a NEXON oktatási üzletágának, a nexONEDU-nak vezetését. Miért döntött így?

Henczi Lajos

- A NEXON-t régóta ismertem, hiszen külső tanácsadóként már korábban is dolgoztam velük, és egy nagyon jó csapattal kerültem így kapcsolatba. Emellett az oktatói munkához is kiváló alapot ad, ha gyakorlati tapasztalataimat folyamatosan bővítem és aktualizálom. Az üzleti szféra képzési világa nagyban különbözik a felsőoktatástól: itt a bevétel és a teljesítmény számít, és a résztvevők "visszatérő vendégek", ezért komolyabbak az elvárások. Míg a felsőoktatás résztvevői csak egyszer veszik igénybe az intézmény alapképzési szolgáltatásait, és nincsenek kikristályosodott elképzeléseik a jövőjüket illetően - ezért az oktatásnak is inkább az alapozás, a felkészítés az igazi feladata -, a felnőttképzésekre jóval praktikusabb okokból jelentkeznek a hallgatók. Itt a jelentkezők konkrét problémákra keresnek megoldásokat, és csak akkor jönnek vissza legközelebb is, ha maradéktalanul elégedettek a kapott szolgáltatással. Ezért nehezebb, de egyben szebb feladat is ezeknek az elvárásoknak megfelelni.

- Milyen tervei vannak, hogyan szeretné hatékonyabbá tenni az oktatási üzletágat?

- Úgy gondolom, hogy megérett a helyzet a nexONEDU üzletág termék- és szolgáltatáskínálatának bővítésére. A vállalat ugyanis rendkívül sokszínű tevékenységet végez, de ezt az oktatási üzletág még nem képezte le teljes mértékben, pedig a képzési kínálat és a termékek közötti szinergiából a vállalat ügyfelei nagymértékben profitálhatnának. Ezért a vállalat üzleti stratégiájához (a bér- és humánügyviteli szoftver megoldásokhoz) jobban illeszkedő képzési szolgáltatásokkal szeretném bővíteni a tevékenységünket.

A NEXON ráadásul korábban jelentős lépéseket tett annak érdekében, hogy ma már a bérügyintéző és társadalombiztosítási ügyintéző képzésben résztvevők államilag elismert bizonyítványt kaphatnak. Véleményem szerint egyre nagyobb az igény az OKJ közgazdasági szakmacsoportjába tartozó, a bérügyviteli munkakörben dolgozóknak szakmai karriert biztosító szakképesítésekre is, amennyiben azok a gyakorlatban is használható tudást biztosítanak a hallgatóknak. Éppen ezért tervezzük például a Mérlegképes könyvelő, a Termékdíj ügyintéző, illetve a Személyügyi ügyintéző szakképesítést biztosító képzések elindítását, terveink szerint a BGF Pénzügyi Számviteli Főiskolai Karának Továbbképzési és Szakképzési Központjával közösen.

- Ez ugyanakkor azt is jelenti, hogy új oktatókra lesz szükségük. Milyen szempontok alapján választják ki az előadókat?

- Pályázatot írunk ki, illetve a korábban is megismert szakértőket szeretnénk felkérni oktatónak. A nexONEDU tanfolyamain eddig is egyaránt voltak külső és belső oktatók, de mindkét kör kiválasztásánál az elsődleges szempont a szakmai felkészültség és az oktatói kompetencia volt. Úgy gondolom, hogy komoly szakmai és andragógiai felkészültség kell ahhoz, hogy valaki több mint száz ember elé kiálljon, és ne csak előadást tartson, hanem a hallgatók kérdéseire, gyakorlati problémáira is válaszoljon - akár órákon át. Ráadásul élesedik a verseny az oktatás területén is, így csak akkor állhatjuk meg a helyünket, ha maximálisan megfelelünk a hallgatóink elvárásainak. Ezért folyamatosan mérjük a résztvevők elégedettségét, és bevezettük az oktatók kompetenciaértékelését.

- Ez mit jelent pontosan?

- 10-12 kompetenciát határoztunk meg, amelyek révén összehasonlítható és értékelhető az oktatók teljesítménye. Ezek között természetesen a hallgatói felmérések eredményei is szerepelnek. A kompetencia alapú értékelés ugyanakkor nem csak az előadók munkájának utólagos visszajelzésére szolgálnak. 2010-ben ugyanis meghirdetjük "Az év oktatója2 pályázatot, amelyet a legjobb külső, illetve belső munkatársnak adományoznánk, hogy ezzel is felhívjuk a figyelmet arra, ha valaki kiemelkedő szakmai és emberi teljesítményt mutatott fel.

- A képzésszervezés tekintetében készül változtatásokra?

- Az elmúlt évben mi magunk is a NEXON képzés-fejlesztés megoldása, a nexONTD rendszer segítségével szerveztük a tanfolyamokat, ami azt jelenti, hogy szinte nincs is szükségünk a jelentkezéseket fogadó faxra, hiszen a képzések meghirdetése, a jelentkezés és minden más adminisztráció egy online felületen történik. Ezáltal jelentős költségeket takarítottunk meg. Szintén a hatékonyságunkat növeli, hogy egyre több e-learning alapú megoldást alkalmazunk, így tulajdonképpen blended, vagyis vegyes oktatást biztosítunk a hallgatóknak. Az online elérést nem csak a tanfolyamok, hane]m a szélesebb közönségnek szóló konferenciáink alkalmával is biztosítjuk, a digitálisan rögzített tartalmat pedig e-learning vagy webinárium rendszerünkben tesszük elérhetővé azok számára, akik később szeretnék meghallgatni a szakértők által elmondottakat.

Ez az írás támogatott tartalom, nem a HR Portál szerkesztőségi anyaga. Az itt szereplő információk a cikk megrendelőjétől származnak.