Szűts Ildikó az ELTE Bölcsészettudományi Karán, majd a Budapesti Közgazdaságtudományi Egyetem személyügyi szakán szerzett diplomát. Szakmai pályafutását - egyetemi tanulmányait követően - 1984-ben gimnáziumi tanárként kezdte. 1990-1991 között a Magyar Gazdasági Kamara Oktatási Központjában a német-magyar oktatási kapcsolatok és képzési programok felelőseként tevékenykedett, majd 1992-től 1998 végéig a Human Investment Tanácsadó Kft. ügyvezető igazgatójaként számos privatizációs, reorganizációs és felszámolási program humán projektet, valamint több jelentős magyar vállalat (pl. MATÁV, BAT, Antenna Hungária Rt., Hírközlési Felügyelet, Soproni Szőnyeggyár, Volán-társaságok stb.) humán erőforrás rendszerének és képzési stratégiájának kialakítását irányította.

A Magyar Postára esett a választása

1999-ben került először kapcsolatba a magyar gazdaság egyik legnagyobb foglalkoztatójával, a Magyar Postával, ahol kezdetben mint a Human Investment ügyvezető igazgatója vezette a humán erőforrás helyzetfelmérő projektjét. Az általa végzett tanácsadói tevékenység olyan mértékben sikeres volt, hogy a modern humán szervezet létrehozására, illetve az általa tanácsadóként javasolt változások végrehajtására már mint a Társaság humán erőforrás fejlesztési igazgatója kapott megbízást. Későbbi karrierpályáján is hű maradt a Magyar Postához, 2000 novemberétől főigazgatóvá, 2002-től humán erőforrás vezérigazgató-helyettessé, majd 2007 májusától a humán és a stratégiai terület integrálásával általános vezérigazgató-helyettessé nevezték ki .

A Magyar Postánál elsődleges feladatául a humán rendszerek kialakítását tűzte ki, ezzel pedig megindult a társaságnál egy tudatos rendszerépítés. A vállalat munkaerő-állományának egységes elvek alapján történő pozicionálása érdekében elsőként a munkaköri rendszer kialakítása történt meg, hogy ezzel biztosítsák az egységes szakmai, képzettségi követelményrendszert. Kialakításra került továbbá a társasági kompetenciatérkép is, amely meghatározta a sikeres és kimagasló teljesítményhez szükséges készségeket, képességeket. Szűts Ildikó emellett létrehozta a társaság Belső Értékelő Központját, amely a vezetők kiválasztási tevékenységének támogatása mellett az eljárások költségeinek csökkentését, hatékonyságának növelését és a beválási arány javulását eredményezte.

Újszerű kezdeményezése volt a Tehetségbank kialakítása is, amely fejlesztési programjával hozzájárult a jövő postájának kvalifikált szakembergárdájának biztosításához. Ezek segítségével társasági szinten egységesítette, illetve rendszerbe állította a toborzási, kiválasztási és a vezető-utánpótlás folyamatokat, miközben a képzési rendszer is megújult: a modul rendszerű képzési struktúra rugalmasabbá, a piaci környezeti kihívásokhoz jobban alkalmazkodóvá vált. Ennek is köszönhető, hogy a Magyar Posta Zrt. Oktatási Központja ma már akkreditált felnőttképzési intézmény.

Szerteágazó tevékenységek

Az általános vezérigazgató-helyettes szakmai tevékenysége kiterjed a stratégiai, minőségirányítási, HR fejlesztési, HR gazdálkodási, a társasági külső- és belső kommunikációs, illetve participációs folyamatok irányítására, valamint a társaság menedzsmentjének tagjaként a stratégai döntéshozó testületekben történő szerepvállalásra. A participáció területén elért eredmény a hét érdekképviselettel történő rendszeres párbeszéd és a munkabéke fenntartása, e nélkül ugyanis lehetetlen volna javítani a Magyar Posta piacképességén - vallja Szűts Ildikó.

A szakember fontosnak érzi a társadalmi felelősségvállalást, ezért általános vezérigazgató-helyettesként irányítja a társaság CSR-tevékenységét. Kezdeményezésére csatlakozott 2005-ben a Magyar Posta az "Egészség Hídja Összefogás" programhoz, amellyel mint HR vezető és mint nő is a mellrák elleni védekezésre, a megelőzés jelentőségére kívánja felhívni a figyelmet.

Tobzódik a díjakban

Szűts Ildikó irányítása alatt a Magyar Posta 2006-ban elnyerte az Investor in People-díjat. Ezt a rangos nemzetközi elismerést olyan szervezetek nyerhetik el, amelyek nagy gondot fordítanak munkatársaik fejlesztésére annak érdekében, hogy magas teljesítményekre legyenek képesek. Ezzel párhuzamosan a világ postai szolgáltatóinak Oscar-díját, a World Mail Awards-díj People Management kategória elismerését is megszerezte, ezzel is továbbnövelve a cég értékét a várhatóan 2009-től liberalizálódó uniós piacon. Rá egy évre újabb díjjal gazdagodhatott a vállalat, 2007-ben ugyanis megnyerte a Munkaügy és Szociális Minisztérium által meghirdetett legjobb Esélyegyenlőségi Terv pályázatot, illetve szintén az esélyegyenlőség kategóriában az "Év legjobb HR csapata" kitüntető címet.

A tudás mindenkinek jár

Szűts Ildikó megszerzett ismereteit és tapasztalatait szívesen osztja meg másokkal, ezért is vállalt társszerzői szerepet a HR a XXI. században című könyv megírásában. Mindemellett számtalan konferencián, egyetemi kurzusokon tart előadást a Magyar Posta képviseletében a HR szakterület szerepéről, humán erőforrás fejlesztési lehetőségekről, HR eszközökről és az ezek által elért eredményekről.

Fontosnak tartja továbbá az idegen nyelvek ismeretét, meggyőződése ugyanis, hogy vezetői pályafutása alatt a megszerzett orosz, német és angol nyelvtudás rendkívüli mértékben segítette a kapcsolatépítést a szakmai munkája során.