HR-fitness - rendben van a rendszere?

HR-fitness – rendben van a rendszere? 2003. augusztus 5. " class="kapcsszoveg">M. Zs. J. Melyek azok a kérdések, melyeket fel kell tennie annak, aki vállalata HR-rendszerének alkalmasságát szeretné felülvizsgálni? Hogyan alakítsa át a humánerőforrás-gazdálkodást? hirdetés Stratégiai háttér A tanulmány készítői szerint a vállalati stratégiából, folyamatokból és rendszerekből kell levezetni a HR-stratégiát, a HR-folyamatokat, valamint a HR-rendszereket. Az emberi erőforrás stratégia kialakításánál azonban mindenképp figyelembe kell venni bizonyos környezeti tényezőket, úgymint az információs és kommunikációs technikák fejlődését, a munkaerőpiaci egyensúly alakulását, a jogi szabályozás változását és a társadalmi értékek módosulását. Az írásban megfogalmazott stratégiába ezeknek a környezeti tényezőknek a várható változását is bele kell foglalni. Az elkészült stratégiát a tanulmány készítői a porteri értéklánc segítségével ültették át folyamatokba. Ezek a folyamatok több vállalati rendszert is érintenek, melyek közül a HR tevékenységekre, valamint az IT rendszerekre fókuszáltak a galleni egyetem munkatársai. Ezek alapján gyűjtötték össze azokat a kérdéseket, melyekkel letesztelhető, hogy egy vállalat HR-rendszere mennyire felel meg napjaink vállalati és munkaerőpiaci kihívásainak.  A St. Gallen Egyetem menedzsment intézetének egyik tanulmánya kézzelfogható segítséget nyújt az emberi erőforrás szakértőinek: konkrét kérdések megfogalmazásával világít rá azokra a sarokpontokra, amelyeket mindenképpen figyelembe kell venni a sikeres HR-stratégia kialakításánál, illetve annak gyakorlatba történő átültetésénél.1. Melyek azok a társadalmi, gazdasági, politikai vagy technológiai trendek, melyeket figyelembe vesz a munkatársakkal alkalmazott bánásmód kialakításánál? 2. Hogyan reagál a HR terület ezekre a trendekre? 3. Milyen követelményeket támaszt a vállalati stratégia a munkatársakkal szemben? 4. Hogyan segíti a HR terület ezeknek a belső követelményeknek a megvalósulását? 5. Mennyiben járul hozzá a HR terület a vállalati teljesítmény előállításához, növeléséhez az alábbi területeken? (Lehetséges válaszok: egyáltalán nem, nem, igen, egyértelműen hozzájárul, nem tudok válaszolni) a) A vállalat szempontjából releváns kompetenciákkal rendelkező, külső emberek megnyerése a vállalat számára. b) A vállalat számára fontos kompetenciákkal rendelkező alkalmazottak fejlesztése és vállalaton belüli közvetítése. c) Stratégiaorientált és átfogó, integrált teljesítménymenedzsment kialakítása. d) A munkatársak fejlesztése. e) Speciális HR-szolgáltatások, melyek a vállalati teljesítmény előállítását segítik (például: tudásmenedzsment, coaching, szervezetfejlesztés). 6. Mennyiben járul hozzá a vállalat HR osztálya a kulcskompetenciák azonosításához, szinten tartásához és fejlesztéséhez a következő dimenziókban? (Lehetséges válaszok: egyáltalán nem, nem, igen, egyértelműen hozzájárul, nem tudok válaszolni) a) Stratégiai emberi erőforrás tervezés. b) A kulcskompetenciák egyértelmű definiálása. c) Készségeket és képességeket fejlesztő programok kialakítása és szervezése. d) Egyéni munkatársfejlesztés. e) A kulcskompetenciákkal rendelkező alkalmazottak megtartását célzó intézkedések. 7. Létezik a vállalatánál írásban megfogalmazott és mindenki számára hozzáférhető HR-stratégia? a) Igen, létezik írásban megfogalmazott HR-stratégia, minden vállalati munkatárs ismeir. b) Létezik írásban megfogalmazott HR-stratégia, azonban nem minden vállalati munkatárs ismeri. c) Nincs írásban megfogalmazott, egyértelmű HR-stratégia a vállalatomnál. 8. Mennyiben járul hozzá a vállalati HR osztály az új, a vállalat profiljába illeszkedő munkatársak megszerzéséhez a következő dimenziókban? (Lehetséges válaszok: egyáltalán nem, nem, igen, egyértelműen hozzájárul, nem tudok válaszolni) a) A fent említett feladatért felelős személyek kijelölése a HR osztályon belül. b) A fent említett feladat folyamatának kompetens menedzselése a felelős munkatársak által. c) A feladat folyamatának dokumentálása. d) Integráció (a fent említett HR-feladat más HR-feladatokkal történő összekapcsolása, például a munkatársfejlesztéssel). 9. Hogyan ítéli meg vállalatánál működő a teljesítménymenedzsment-rendszert? (Lehetséges válaszok: egyáltalán nem értek egyet az állítással, nem értek egyet az állítással, egyetértek az állítással, egyértelműen egyetértek az állítással, nem tudok válaszolni) a) Létezik kidolgozott rendszer a vállalatnál. b) Egyértelmű, hogy kinek a felelőssége a HR osztályon belül a teljesítménymenedzsment megvalósítása és lebonyolítása. c) A teljesítménymenedzsment folyamata jól dokumentált. d) Integráció (a többi humán erőforrás feladattal és tevékenységgel összekapcsolt a teljesítménymenedzsment). 10. Mennyiben járul hozzá a vállalati HR osztály a munkatársak fejlesztéséhez? (Lehetséges válaszok: egyáltalán nem, nem, igen, egyértelműen hozzájárul, nem tudok válaszolni) a) A fent említett feladatért felelős személyek kijelölése a HR osztályon belül. b) A fent említett feladat folyamatának kompetens menedzselése a felelős munkatársak által. c) A feladat folyamatának dokumentálása. d) Integráció (a fent említett HR feladat, más HR feladatokkal történő összekapcsolása, például a munkatárs-fejlesztéssel). 11. Mennyiben járul hozzá a HR osztály a munkatársak megtartásához az alábbi dimenziókban? (Lehetséges válaszok: egyáltalán nem, nem, igen, egyértelműen hozzájárul, nem tudok válaszolni) a) A fent említett feladatért felelős személyek kijelölése a HR osztályon belül. b) A fent említett feladat folyamatának kompetens menedzselése a felelős munkatársak által. c) A feladat folyamatának dokumentálása. d) Integráció (a fent említett HR feladat, más HR feladatokkal történő összekapcsolása, például a munkatársfejlesztéssel). 12. Hogyan ítéli meg a vállalati humán kontrolling rendszert az alábbi dimenziókban? (Lehetséges válaszok: egyáltalán nem értek egyet az állítással, nem értek egyet az állítással, egyetértek az állítással, egyértelműen egyetértek az állítással, nem tudok válaszolni) a) Létezik kidolgozott rendszer a vállalatnál. b) A humán kontrolling az összes HR-tevékenységet lefedi. c) A nem szükséges adatok kiszűrik a rendszerből. d) Az adatokat célirányos bocsátják a munkatársak rendelkezésére. e) Megbízható adatokat nyújt a humán kontrolling. 13. Milyen a HR folyamatok számítástechnikai alátámasztottsága? (Lehetséges válaszok: nincsenek ezen a területen IT eszközök; vannak, de nem jól működnek az IT eszközök; vannak IT eszközök, de nem kísérik végig az egész folyamatot; a teljes HR folyamatot IT eszközök segítik) a) Emberi erőforrás tervezés b) Új munkatársak toborzása c) Teljesítménymenedzsment d) Munkatárs-fejlesztés e) Adminisztratív feladatok f) Humán kontrolling g) Általános emberi erőforrás információk 14. Melyek azok az emberi erőforrás tevékenységek, amelyek számítástechnikai alátámasztottságát fejlesztené a jövőben? 15. Mennyiben járul hozzá a HR osztály a munkatársak egyéni fejlődéséhez az alábbi területeken? (Lehetséges válaszok: egyáltalán nem, nem, igen, egyértelműen hozzájárul, nem tudok válaszolni) a) Személyiségjellemzők fejlesztése. b) Szakmai kompetenciák fejlesztése c) Személyes karriertervezés. d) Informális kapcsolati hálók kialakításának segítése. 16. Mennyiben járul hozzá a HR osztály a csapatok, teamek és azok vezetőjének fejlesztéséhez az alábbi területeken? (Lehetséges válaszok: egyáltalán nem, nem, igen, egyértelműen hozzájárul, nem tudok válaszolni) a) Vezetési irányelvek kidolgozása és fejlesztése. b) Fejlesztési programok és modulok a csoportvezetőknek. c) Csoport-coaching. 17. Mennyiben járul hozzá a HR osztály a vállalat változtatási folyamatainak megvalósulásához az alábbi területeken? (Lehetséges válaszok: egyáltalán nem, nem, igen, egyértelműen hozzájárul, nem tudok válaszolni) a) Állandó, a releváns HR tevékenységeket kísérő kommunikáció. b) Fejlesztési programok a változtatási projektek vezetőinek. c) Munkavégzés átalakítása (rugalmas munkaidő, munkakör-gazdagítás, stb.) d) Változtatási folyamatok megtervezése és véghezvitele. e) Kooperáció az alkalmazotti képviseletekkel. 18. Nevezze meg, melyik a három legsürgetőbb, a HR osztályt érintő átalakítás! 19. Nevezze meg azt a három tevékenységet, melyekkel a jövőben a HR osztálynak kevesebbet kellene foglalkoznia! (Forrás: www.be4hr.com)