Coach, mentor: van különbség?
A minap jelentős döntés előtt álltam karrier utamat illetően: elnyertem egy felső vezetői pozíciót egy közepes méretű cégnél és egy közép vezetői pozíciót egy multinál. Döntenem kellett és segítségül hívtam mentoromat, akivel egy kávéházban beszélgettem. Aznap este azonban mentorom a coach szerepét is betöltötte.
Mentoring és business coaching különbségei
Mentor:
Fókusz/figyelem: az egyénen van. A munkahelyi problémákon kívül a magánélet egyes kérdéseire is kiterjed.
Az ülés menete: napirendi pontok nélküli
Mentorált/coach és a mentorált/coachee kapcsolata: önkéntes/választott
Befolyás: a mentor befolyása mentoráltjára elsősorban elismertségétől függ
Eredmény: megerősítés/tanulás
Business coach:
Fókusz/figyelem: a munkahelyi teljesítményen van és egy adott feladathoz kapcsolódik.
Az ülés menete: speciális napirendi pontok alapján
Mentorált/coach és a mentorált/coachee kapcsolata: kijelölt
Befolyás: a kijelölt coach először pozíciójánál fogva gyakorol befolyást az egyénre
Eredmény: csapatmunka/teljesítménynövekedés
(A felmérés alapján készült szakirodalom nem tesz különbséget coach és coach között, azonban jelen összehasonlítás szempontjából fontos a coach terminológiát business coach és life coach meghatározásokra bontani, tekintettel arra, hogy szerepük jelentős mértékben eltér egymástól.)
Mi áll a mentoring, coaching megbeszélés középpontjában és mi a megbeszélés menete?
A mentor akár formális program keretében, akár informális kapcsolaton keresztül, de a mentoráltjára, annak karrierútjára fókuszál és támogatja őt személyes fejlődésében. Míg a business coach az egyénnek (coachee) a munkahelyen betöltött szerepére és teljesítményére koncentrál. A mentor elsősorban tanácsol, amelyet a mentorált elfogadhat vagy elvethet. A mentorálás egy vagy több probléma megoldására irányul és nem az egyén teljesítményének menedzselésére. A coach a coachee céljainak kitűzését segíti, a célok eléréséhez szükséges utat a caochee választja meg. A coach azonban stratégiailag felügyeli, monitorozza a coachee fejlődését a hatékonyság, illetve hatásosság javulása szempontjából. A coaching hatása a csapat harmóniában és az egyén teljesítményének növekedésben fedezhető fel. A mentorálás során egy tanulási folyamatban veszünk részt a visszajelzések és érzéseink alapján. A mentorálás vonatkozhat a munkahelyen kívüli és a munkahelyi történésekre is. A mentor az élet, munkahelyen kívül eső, különböző területein is ad tanácsot (ezen vonásában szerepe hasonlít a life coach életünkben betöltött szerepére). A business coach feladatorientált, fejleszti a coachee tudását, képességeit azért, hogy a coachee az adott feladatot jól végezze el.
A mentor és a mentorált proaktív kapcsolatára jellemző, hogy keresik egymást és produktív kapcsolatot tartanak fenn. Ezzel ellentétben a coaching során a felek szabályozott keretek között találkoznak. A mentoring megbeszélés menetére jellemző, hogy napirendi pontok nélküli, kötetlen beszélgetés megy végbe, míg a coaching ülésnél speciális napirendi pontokat követnek a felek.
Összességében tehát a mentor egy barát, aki az egyén gondját viseli és a hosszú távú fejlődésében segíti, kíséri. A business coach az egyén speciális képességeit fejleszti azért, hogy az egyén megfeleljen az adott feladatoknak, elvárásoknak és az ezzel járó kihívásoknak munkája elvégzése során.
Mi jellemző a mentor- mentorált, és a coach-coachee kapcsolatára?
A mentorálás egy kétoldalú, kölcsönös előnyökkel járó, hatalmi viszonyoktól mentes kapcsolat. A mentor egy segítő kéz, egy tanár, aki engedi a mentoráltat, hogy az megtalálja saját útját. A business coach meghatározott napirend alapján megerősíti vagy megváltoztatja az egyén egyes készségeit, viselkedési formáit. A business coach minden egyes ülés alkalmával konkrét célokat definiál. Még formális mentorálás esetén is az egyénnek és a mentornak van választási lehetősége, ugyanis megválaszthatja a folytatás mikéntjét, a mentorálás hosszát, gyakoriságát és fókuszát is. A mentorálás során kiemelt szerepet kap a kapcsolat ápolása, a barátságos hangvétel. Adott szervezeten belül a mentort az egyének választják, míg a business coachot sok esetben a munkakörhöz kapcsoltan a vállalat bízza meg, elvárásokat támasztva a business coach sikerességével és a coachee fejlődésével kapcsolatban.
A befolyásolás hatékonyságát elsősorban az interperszonális képességek határozzák meg mind a coachnál, mind a mentornál. Ugyanakkor a business coachnak, tekintettel arra, hogy kijelöltként végzi feladatát, formális befolyása van az egyénre. A mentor befolyása kölcsönös tiszteleten és elismertségen alapul és attól függ, hogy mennyi értéket tud a mentoring kapcsolatba bevinni.
Összegző gondolatok
A fentieket összegezve tehát megkülönböztethető a coach és a mentor szerepe életünkben. A business coach alapvetően egy szakma, egy munkakör, míg a mentor onnantól válik mentorrá, amikor kiválasztják e feladatra reputációja és elismertsége révén. A mentor, munkája eredményeként egy tanulási folyamaton vezeti keresztül mentoráltját, míg a business coach eredményessége az egyén teljesítményének javulásában és csapatmunkája hatékonyságának növelésében érhető tetten.
Az eredmények és a tapasztalatok azt bizonyítják, hogy a mentoring egy hatalmi viszonyoktól mentes, kétirányú, kölcsönös kapcsolat, tanulási folyamat, ahol a mentor tanácsot ad, tudását és tapasztalatát megosztja a mentorállttal. A mentor egy információforrás a mentorált számára. A business coach az egyén teljesítményére koncentrál, a változás elfogadásának képességét erősíti és támogatja az egyént célkitűzéseinek elérésében.
A különbség a mentoring és a coaching között leginkább akkor érhető tetten, amikor megtudjuk, hogy menedzserünk egy coaching ülést szervezett nekünk ma délután 14.00 órára azért, hogy meghatározzuk a munkakörünkhöz kapcsolódóan egyéni teljesítményünk növelésének módozatait, illetve akkor, amikor felhívjuk mentorunkat azért, hogy megbeszéljünk vele egy számunkra fontos munkahelyi, magánéleti kérdést a közeli kávézóban.
Dr. Szilágyi Barnabás
menedzsment tanácsadó és coach
- 2024.04.04Six Sigma Black Belt képzés 9 napos gyakorlatorientált, intenzív képzési program, amely készségszintre fejleszti a résztvevőket a 6 Sigma ismeretek elsajátításában, alapoktól a Green Belt ismereteken át magas szintű hatékonyságjavító projektek megvalósításáig. Részletek Jegyek
- 2024.04.04Az Év Irodája Konferencia & Díjátadó Kíváncsi vagy, hogy kié lesz Az Év Irodája díj, érdekelnek a legmodernebb irodai megoldások, valamint a magyar és nemzetközi piacot meghatározó szakemberek tapasztalatai? Akkor ott a helyed! KIKET FOGUNK DÍJAZNI? Részletek Jegyek
- 2024.04.23Humán controlling mutatószámok a gyakorlatban A képzés célja: A HR munka modern személetének és mérésének, számításának gyakorlati ismerete. A humán controlling egyes eszközeit konkrét példákon mutatjuk be, a résztvevőkkel közösen értékeljük azok alkalmazását. Részletek Jegyek
- 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is! Részletek Jegyek
Bár sok cég vallja magáról, hogy emberközpontú, legyen szó, akár az ügyfelekről vagy a munkavállalókról, és valószínűleg bizonyos folyamataik... Teljes cikk
Hogyan vált a fiatalkori céltalanság társadalmi jelenséggé és mit tehetünk ellene? Mennyiben hibás a közösségi média? Ez az cikk segíthet a... Teljes cikk
Mely lépések kulcsfontosságúak ahhoz, hogy aki középkorúként karrierváltásra adja a fejét egy biztosan kifizetődő új irányt válasszon? A... Teljes cikk
- Végre egy jó hír: meglepően gyorsan alkalmazkodtak a polikrízishez a női felsővezetők 3 hete
- Kiábrándítóan lassan növekszik a női vezetők száma - mutatjuk, hogy befolyásolja ezt a rugalmas munkavégzés 3 hete
- Az empatikus munkahelyi vezetés sokkal hasznosabb, mint egy szál nőnapi virág! 3 hete
- 19 vezérigazgató halt meg tavaly munka közben - jobb "vállalati atlétává" kell válni 4 hete
- Ön tudja, hogy kinek hasznos a tengelysúlymérő platform? 1 hónapja
- Új HR igazgató a Lidlnél 1 hónapja
- "Magyarország nem összeszerelő üzem" - növekedett az innovatív munkakörökben dolgozók száma 1 hónapja
- Megújul a Szegedi Szakképzési Centrum három iskolája 1 hónapja
- Új fogalom a HR-ben: a határfelületi vezetők 1 hónapja
- Jobb vezetők, jobb világ! - pályázat felsővezetőknek 1 hónapja
- 130 milliárd forintnyi 0 százalékos hitelt kapnak a kkv-k 1 hónapja