Ishikawa elemzés

Más néven halszálka vagy ok-okozati elemzésként ismert. Célja egy probléma vagy állapot összes lehetséges okának szisztematikus feltárása és grafikus ábrázolása. Az okok feltárása egyre növekvő részletességgel történik. Az elemzés a 4M - 9M módszerekkel dolgozik. Az 5 M esetén elemzésre kerül az emberi tényező (man), a módszer (method), a menedzsment (management), a műszaki-technikai tényezők (machine), az anyag (material). Az elemzés grafikus ábrázolásának formája miatt kapta a halszálka elemzés elnevezést. http://www.hr-outsourcing.co.hu