SMART

Angol betűszó, mely a Specific (egyedi), Measurable (mérhető), Achievable (megvalósítható), Realistic (reális) és Time-based (időtartamhoz kötött) szavak kezdőbetűinek összeolvasásából származik.

A teljesítmény értékelési folyamat során, a célok kitűzésekor törekedni kell arra, hogy az értékelendő alkalmazottak elé állított célok mindegyikénél érvényesüljön mind az öt kritérium, mert ez biztosítja a mérhető számon- kérhetőséget.