Megjelent: 6 éve

Mi az a kiégés szindróma?

A kiégés (burnout) leginkább azokat érinti, akik munkájuk során társadalmi segítő funkciót látnak el, akiknek lényegesen több empátiára van szükségük munkájuk ellátásához. Több szakasza van a kiégés szindrómának, a kezdeti idealizmustól, egészen a legvégső apátiáig - írja a Webbeteg.

A kiégés szindróma fogalmát Herbert J. Freudenberger pszichoanalitikus alkotta meg 1974-ben a következőképpen definiálva azt: „Krónikus emocionális megterhelés, stressz nyomán fellépő fizikai, emocionális, mentális kimerülés, mely a reménytelenség és inkompetencia érzésével, célok és ideálok elvesztésével jár, s melyet a saját személyre, munkára, illetve másokra vonatkozó negatív attitűdök jellemeznek” - írják.

Ditsa Kafry 1981-ben így módosította: „A kiégés tartós vagy ismételt emocionális terhelés eredménye más emberekért való hosszú távú, intenzív erőfeszítéssel összefüggésben”.

A kiégés oka lehet például sok stressz, intenzív megterhelés, a motiváció csökkenése vagy megszűnése, munkahelyi elismerés hiánya, kollegiális viszonyok megromlása vagy megszűnése. A burnout sokszor azokat érinti, akik túl nagy dolgokat tűznek ki maguk elé, egy idealizált képet követve indulnak munkába, és amikor az nem teljesül, akkor elkeserednek.

Szakaszok:


  • idealizmus: a kezdeti lelkesedés miatt túl nagy célok kitűzése, idealizált munka
  • realizmus: a kezdeti lelkesedésre ráerősítenek a dicséretek, így a dolgozó jól teljesít, kreatívan, hatékonyan dolgozik
  • stagnálás: a teljesítmény eléri azt a pontot, ahonnan nem tud feljebb menni, elmaradnak a dicséretek, az ügyfelekkel a kapcsolat megromlik
  • frusztráció: cselekvési- és bizonyítási kényszer alakul ki, ez a kiégés melegágya. A nap nagy részét a munka tölti ki, a privát szféra beszűkül, elmaradnak feladatokkal, az ezzel kapcsolatos zavaró érzéseket elnyomják, társas kapcsolataik csökkenek, csökken a munka hatékonysága, amit kudarcnak élnek meg.
  • apátia: a munkavállaló nem fogad el segítséget a kollégáktól, nem lát kiutat a helyzetéből


Hogyan kerülhető el a kiégés?

A legfontosabb a megelőzés, amely nem kismértékben a munkáltató felelőssége. Az egyes dolgozók fontosságának, jelentőségének érzékeltetése a legfontosabb. Biztosítani kell a szakmai fejlődés lehetőségét, a motiváció folyamatos fenntartását.

webbeteg
  • 2024.04.04Six Sigma Black Belt képzés 9 napos gyakorlatorientált, intenzív képzési program, amely készségszintre fejleszti a résztvevőket a 6 Sigma ismeretek elsajátításában, alapoktól a Green Belt ismereteken át magas szintű hatékonyságjavító projektek megvalósításáig. info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.04Az Év Irodája Konferencia & Díjátadó Kíváncsi vagy, hogy kié lesz Az Év Irodája díj, érdekelnek a legmodernebb irodai megoldások, valamint a magyar és nemzetközi piacot meghatározó szakemberek tapasztalatai? Akkor ott a helyed! KIKET FOGUNK DÍJAZNI?info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.23Humán controlling mutatószámok a gyakorlatban A képzés célja: A HR munka modern személetének és mérésének, számításának gyakorlati ismerete. A humán controlling egyes eszközeit konkrét példákon mutatjuk be, a résztvevőkkel közösen értékeljük azok alkalmazását.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is!info button Részletek ticket button Jegyek
További cikkek
Álláskeresés és szórakozás egy csomagban: az idei első nagy állásbörzén jártunk

Helyben akarnak interjúzni vagy legalább a szakmai vezetővel beszélni, élményt szeretnének gyűjteni munkakörökről, inspirációt meríteni a... Teljes cikk

Így tudják megszólítani a Z generációs munkavállalókat a vállalatok

Az interaktív kommunikáció és a nyitottság is elengedhetetlen, ha egy el szeretne érni egy Z generációs fiatalt. Teljes cikk

Idén a fizetések még az eddiginél is fontosabbak lesznek

Immár harmadik éve készíti el munkavállalói visszajelzések alapján a legjobb munkahelyek – Top Employers – listáját a Munkahelyeink.hu. A ma... Teljes cikk