Megjelent: 5 éve

Munkáltatói elégedettségmérés automatizált kérdőívkészítővel

Az innovatív technológiák a HR területen is megjelentek. Az egyre okosabb kérdőívkészítő és elemző programokkal értékes órákat lehet megspórolni, például begyűjtik és részletesen elemzik a munkavállalói elégedettségi kérdőíveket. A szövegelemzéssel foglalkozó Neticle összefoglalta, hogyan működik egy ilyen automatizált folyamat.

A Zurvey.io szöveges visszajelzés-értékelővel el lehet végezni a teljes felmérési folyamatot. A rendszer két fő részből áll: egy online kérdőívkészítőből és a beérkezett válaszok automatizált, valós idejű elemzéséből.

Intelligens kérdőívkészítés



A portálra belépve választhatunk, hogy már meglévő kérdőív válaszait szeretnénk feltölteni és elemezni, vagy kérdőívet készítenénk inkább. Az ilyen kérdőívkészítők maximálisan testreszabhatók és könnyen formázhatók, továbbá minden olyan kérdéstípusra van megfelelő sablonjuk, amelyek egy munkáltatói elégedettséget kimutató felméréshez elengedhetetlenek. A szabadszavas kérdések mellett ilyen például a mátrix kérdés, ahol különböző tényezőket (pl. fizetés, elvárások, feladatok mennyisége) ugyanazon a skálán lehet értékelni, illetve a rangsorolós vagy listázós formátum, ahol a munkavállaló könnyen megadhat olyan információkat, minthogy melyek a kedvenc és legkevésbé kedvelt jellegzetességei munkahelyének. Az ilyen automatizált kérdőívelemzők azért is kényelmesek, mert könnyen terjeszthetők. Szinte már mindegyikhez jár egy rövid link, illetve megvan a lehetőség az e-mailes vagy social medián keresztüli megosztásra.

Megspórolt munkaórák



2019-ben persze mindez önmagában már aligha számít áttörő technológiának. Az innováció lényege itt az integrált elemzés, igyanis ezek a kérdőívkészítők nem csak odáig segítik a munkát, hogy összegyűjtik és tárolják a beérkezett válaszokat. A visszajelzéseket valós időben elemzik, vagyis a beérkezésük után szinte rögtön láthatók a legfrissebb eredmények a rendszer grafikonjain. Ezek a grafikonok látványosak, mégis könnyen megérthetők akár elemzői tapasztalat nélkül is. Minden fontos következtetést és insightot megjelenítenek, így az elemzést megtekintő HR-es munkatársaknak nem kell egyesével elolvasniuk és kiértékelniük több száz vagy több ezer kitöltött kérdőívet.

Több, mint 100 munkaügyi iratminta és szabályzat a HR Portaltól. Előfizetőinknek küldjük a munkajogász által rendszeresen frissített módosításokat is.


A szövegelemző funkció nagy előnye, hogy megmondja a szabad szavas válaszokról, hogy azok pozitívak, negatívak vagy semlegesek-e. Ezzel további információkat is nyerhetünk, ugyanis, ha hagyjuk a munkavállalót szabadon kifejteni a gondolatait, például a vezetőkről, a struktúráról vagy a munkahelyi légkörről, jobban megismerhetjük a véleményét, mint egy manuálisan gyorsabban kiértékelhető, ám opciókra szűkített feleletválasztás alapján. A kérdőívelemző rendszerek megmutatják, hány pozitív, negatív vagy semleges említés érkezett egy adott kérdésre, és listázzák a legtöbbet említett negatív vagy pozitív, a válaszokban megjelenő kifejezéseket, tehát a munkahely gyenge pontjai és erősségei azonnal kirajzolódnak.

Bár az egész folyamat egy online felületen megy végbe, akkor sincs gond, ha a kérdőívet máshogy volna érdemes kiküldeni, ha prezentálni kellene a grafikonokat, vagy mélyebb elemzések részeként használni az eredményeket. A kérdőív a publikálás idején letölthető PDF-ként, a grafikonok letölthetők PNG képformátumban, az elemzés pedig exportálható egy olyan Excel-fájlként, amivel aztán komolyabb elemzési műveletek is végezhetők. Ha valaki minden automata folyamat ellenére mégis szeretné elolvasni a beérkezett válaszokat, akkor arra a grafikonok mellett táblázatként lementve is van lehetősége.

Illusztráció: Neticle
  • 2024.04.04Six Sigma Black Belt képzés 9 napos gyakorlatorientált, intenzív képzési program, amely készségszintre fejleszti a résztvevőket a 6 Sigma ismeretek elsajátításában, alapoktól a Green Belt ismereteken át magas szintű hatékonyságjavító projektek megvalósításáig. info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.04Az Év Irodája Konferencia & Díjátadó Kíváncsi vagy, hogy kié lesz Az Év Irodája díj, érdekelnek a legmodernebb irodai megoldások, valamint a magyar és nemzetközi piacot meghatározó szakemberek tapasztalatai? Akkor ott a helyed! KIKET FOGUNK DÍJAZNI?info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.23Humán controlling mutatószámok a gyakorlatban A képzés célja: A HR munka modern személetének és mérésének, számításának gyakorlati ismerete. A humán controlling egyes eszközeit konkrét példákon mutatjuk be, a résztvevőkkel közösen értékeljük azok alkalmazását.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is!info button Részletek ticket button Jegyek
További cikkek
Az üzleti hallgatók készen állnak a mesterséges intelligencia munkahelyi használatára

A brit gazdasági szakos hallgatók szerint az ügyfélszolgálati munkakörökre lesz a legnagyobb hatással a mesterséges intelligencia - derül ki egy... Teljes cikk

Iskolapadba ültetheti a vezetőket a mesterséges intelligencia forradalma

A generatív mesterséges intelligencia forradalmasítja a bankvilágot és új lehetőségek sokasága nyílik meg a pénzintézetek és ügyfeleik előtt.... Teljes cikk

Pánik és potenciál: Mit tanultak a dolgozók a mesterséges intelligenciáról 2023-ban?

A mesterséges intelligencia eddig is jelentős hatással volt a munkánkra, és a jövőben is komoly változásokat eredményezhet. Lássuk, milyen... Teljes cikk