Ne használjunk hangulatjeleket a céges levelekben

Egy egyetemi kutatásban 549 résztvevő segítségével vizsgálták az ezzel kapcsolatos benyomásokat. Az alanyokat 29 országból válogatták össze. A résztvevők kaptak egy ismeretlen személytől érkező, de a munkájukhoz kapcsolódó levelet. Meg kellett ítélniük a feladó szakmaiságát, kedvességét és az alapján válaszolni - írja a lap.

A kísérletben résztvevők nagy része nem érezte profinak, azokat a személyeket, akiknek levelében smiley szerepelt. Érdekes volt, hogy a válaszok is sokkal szakmaibbak voltak, több releváns információt tartalmaztak abban az esetben, ha az e-mail-ben nem volt smiley.

Az derült ki, hogy érdemes elkerülni a különböző hangulatjeleket, csak akkor szabad használni, ha személyesen is ismerjük az adott kollégát.

24.hu