A teljesítményértékeléshez kapcsolódó képzés és kommunikáció
A teljesítményértékelési rendszer - más vállalati rendszerekhez viszonyítva - nem drága. Ha jól értékelnek a vezetők, a ráfordított költségekhez képest nagy hasznot hajthatnak, de csak akkor, ha jól használják. Tapasztalatok azt mutatják, hogy a vezetők korántsem tudatos értékelők, sem az értékelés módszertanát, sem annak szervezeti hatásait nem ismerik eléggé. Pedig az értékelés, függetlenül bármilyen rendszertől, a vezetői munka elválaszthatatlan része.
1. Az alkalmazott rendszer részletes megismertetése és használatának begyakoroltatása.
2. Az értékelési rendszerben alkalmazott elvi, elméleti megfontolások ismertetése, megvitatása.
3. Az értékelés kommunikációs és viselkedési készséget érintő elemeinek megismerése, a készségek gyakorlása.
4. A beszélgetés forgatókönyvének megismerése, az elemek gyakorlása.
Célszerű a képzés után utókérdezéssel, interjúkkal vagy fókuszcsoportokkal ellenőrizni, milyen módon zajlottak le a teljesítményértékelések.
Új rendszer beindításánál minden vezetőt - a felsővezetőket is - feltétlen ki kell képezni. Ahogy a felettes vezető értékeli beosztott vezetőjét, úgy fogja ő is értékelni munkatársát. Követi azt a mintát, amit a felsővezető, illetve a fölérendelt vezető tanúsít vele szemben.
Külön gondot kell fordítani a munkatársak képzésére. A tapasztalat azt mutatja, hogy ezt az oktatást leginkább az értékelő vezetőnek magának kell megtennie, mert ahogy ő érti, gondolja, amilyen hozzáállással dolgozik, az lesz meghatározó a munkatársak számára. A vezetői oktatásnak további haszna, hogy a vezetők valóban elsajátítják a rendszert. Szükséges időről-időre frissítő képzés is az értékelőknek. Ezek leginkább irányított konzultációk, esetmegbeszélések.
A képzéseket belső és külső tanácsadók egyaránt tarthatják, a legjobb, ha belsősök és külsősök együtt dolgoznak a képzés idején. Egyikük a szervezeti jellemzőket, gondolatokat képviseli, míg a másik a készségek, elméletek, technológia szintjén tud dolgozni. Ilyen módon a belső oktatók kiképzését is meg lehet valósítani a nagyobb szervezetekben.
Vezetői visszajelzések arról tanúskodnak, hogy bár a képzés idején sokan úgy gondolják, hogy minek szükséges ilyen egyszerű dolgot tanítani, de amikor az "éles" értékelés történik, mégis vissza kell nyúlniuk a képzés elemeihez. Ennek oka, hogy az értékelő megbeszélés pszichológiailag nehéz helyzet, amelyben korántsem mindenki tudja azt a képet nyújtani, amit előre eltervezett, arról nem is beszélve, hogy az értékelés szervezeti hatékonyságát nem tudja biztosítani. Vannak vezetők, akik művészei a módszernek. Ők mindig igen kiváló teljesítményt érnek el egységeikkel úgy, hogy ott jó a munkalégkör és magas a motivációs szint.
A teljesítményértékelési rendszer sikeres bevezetésének kulcskérdése a kommunikáció.
Minél több munkatársat kell bevonni a kidolgozás idején, hogy vállalati specialitások, hagyományok, értékek, kultúra tükröződjenek a rendszerben. Talán nem az a legfontosabb, hogy szakmailag a legmodernebb elképzelések érvényesüljenek - erre inkább csak törekedni lehet -, a legfontosabb cél az, hogy a vállalat teljesítmény-visszajelzési és motivációs kapacitása növekedjen. Természetesen a rendszer jó működéséhez mindenképpen kultúraváltozás szükséges.
A munkatársakkal kapcsolatban a rendszer minden elemének - szabályozások, eljárások, dokumentumok, azok kezelése - teljesen nyitottnak és kontrollálhatónak kell lennie. Ha egyszer is azt tapasztalják, hogy a rendszer alkalmazása során nem tartják be a személyiségi jogokat, vagy másra használja a vállalat a teljesítményértékelést, mint amire meghirdették, akkor évekig nem lehet semmiféle teljesítményértékelési rendszert használni, és vezetés egészében veszti el munkatársai bizalmát.
Forrás: Személyügyi ABC
- 2024.04.04Six Sigma Black Belt képzés 9 napos gyakorlatorientált, intenzív képzési program, amely készségszintre fejleszti a résztvevőket a 6 Sigma ismeretek elsajátításában, alapoktól a Green Belt ismereteken át magas szintű hatékonyságjavító projektek megvalósításáig. Részletek Jegyek
- 2024.04.04Az Év Irodája Konferencia & Díjátadó Kíváncsi vagy, hogy kié lesz Az Év Irodája díj, érdekelnek a legmodernebb irodai megoldások, valamint a magyar és nemzetközi piacot meghatározó szakemberek tapasztalatai? Akkor ott a helyed! KIKET FOGUNK DÍJAZNI? Részletek Jegyek
- 2024.04.23Humán controlling mutatószámok a gyakorlatban A képzés célja: A HR munka modern személetének és mérésének, számításának gyakorlati ismerete. A humán controlling egyes eszközeit konkrét példákon mutatjuk be, a résztvevőkkel közösen értékeljük azok alkalmazását. Részletek Jegyek
- 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is! Részletek Jegyek
Hiába gondolkodik a munkavállalók közel fele munkahelyváltáson, Szemán Zoltán karrier-tanácsadó szerint ez inkább a vágyat fejezi ki, nem a... Teljes cikk
Közel 460 munkavállaló teljesítményét jutalmazta idén a Volánbusz kitüntetéssel, illetve elismeréssel – közülük mintegy 300 autóbusz-vezető... Teljes cikk
Jártamban-keltemben a minap, megkérdezték tőlem, hogy tudnék-e valami jótanáccsal szolgálni egy bevezetés előtt álló, egészen friss... Teljes cikk
- A fekete lyuk és a TÉR esete 9 hónapja
- HajRá VASAS: nagy pénz, kis foci, avagy tanulságok HR-eseknek is 11 hónapja
- A jól-lét mellett teljesítményre is szükség van - Szalai Enikő, a Yettel HR vezérigazgató-helyettese 11 hónapja
- Éves belső teljesítményértékelést vezetnének be a pedagógusoknál 1 éve
- Folytasd tudatosabban! – 6 szempont a reflexióhoz és 6 a tervezéshez 1 éve
- 10 százalék feletti béremelés és bő egyhavi jutalom a Continental Dohányipari Zrt-nél 2 éve
- Munkakör-értékelés 2 éve
- Teljesítményértékelés 2 éve
- Teljesítményértékelési rendszer 2 éve
- Teljesíményértékelési menedzsment-rendszer 2 éve
- Feedback 2 éve