A szervezetfejlesztés folyamata II.
3. Beavatkozás A diagnózis alapján végre megtörténhet a beavatkozás megtervezése, illetve megvalósítása, amely a fejlesztés nagyságától függően érintheti az egész szervezetet (jövőtervező workshopok felállítása, stratégiai műhelymunkák létrehozása, szervezeti kultúrafejlesztés, változásmenedzsment stb.), vagy a kisebb csoportokat is (együttműködést javító workshopok, programok, csapatépítő tréningek az egymással kapcsolatban álló vezetők, beosztottak, illetve vegyes kultúrájú csoportok számára).
A szervezeti beavatkozásokat az alábbiak szerint csoportosíthatjuk:
Workshopok:
jövőtervező workshopok, stratégiai műhelymunkák
változás-, karrier-, teljesítménymenedzsment workshopok
vállalati kultúrafejlesztést célzó workshopok
visszajelzésül szolgáló workshopok
Tréningek:
csapatépítő tréningek (beilleszkedés, együttműködés elősegítése, konfliktusok csökkentése)
készségfejlesztő tréningek (verbális és nonverbális kommunikáció, konfliktuskezelés, önismeret, szociális érzékenység)
szakmai készségfejlesztő tréningek (értékesítés, telemarketing, tanácsadás, ügyfélkezelés)
formális OD tréningek (munkakörtervezés, iroda belső kialakítása, bérrendszer, ösztönzésmenedzsment, teljesítményértékelés)
vezetői tréningek (vezetői hatékonyság, befolyásolás, döntéshozatal, kompromisszumkészség)
4. Ellenőrzés, utánkövetés (follow-up)
A szervezetfejlesztés végül az utánkövetéssel zárul, amikor is megtörténik a változások utóéletének figyelemmel kísérése, elemzése, illetve a beavatkozás értékelése. Fontos, hogy ezt legalább olyan alapossággal végezzük, mint az előző szakaszokat, hiszen még egy gondosan kimunkált szervezetfejlesztés sem képes számításba venni a való élet összes változóját.