Az agykutatás eredményei megerősítik a coaching létjogosultágát
Izgatottan vártam a Coaching Határok Nélkül (CHN) október 28-i vezetőképző workshop-ját, ahol Prof. Patricia Riddell Oxfodban doktorált skót agykutató volt a meghívott külföldi előadó. Mivel legelőször természettudományos tanulm
Izgatottan vártam a Coaching Határok Nélkül (CHN) október 28-i vezetőképző workshop-ját, ahol Prof. Patricia Riddell Oxfodban doktorált skót agykutató volt a meghívott külföldi előadó. Mivel legelőször természettudományos tanulmányokat folytattam, felüdülést jelent számomra, amikor a interdiszciplinárisan közelítünk a vezetéstudomány felé, de azért nem gondoltam, hogy annyi minden fog elhangozni, ami alátámasztja a coaching létjogosultságát és működési mechanizmusát a tudomány szemszögéből is. Az egynapos progamból ’elvitelre’ a következő pontok lehetnek érdekesek:
Hogyan támogatja a coach a tanulási folyamatot? Mára már bizonyított tény, hogy agyunk képes az új befogadására, bármi is legyen az. Életkortól függetlenül nincs olyan dolog, amit ne tudnánk megtanulni, ha megpróbáljuk és tényleg akarjuk. Az idegrendszer működése új idegsejtek, szinapszisok és felgyorsult ingerületátvitel segítségével támogatni fogja a tanulást. A hangsúly az akaráson, a kitartáson, az új dolog folyamatos ’csinálásán’ van. Enélkül az agyunk nem kap stimulust, és meg sem közelíti azt a potenciált, ami rendelkezésünkre áll. Felnőttként megkadályoznak bennünket a félelmeink, a megfelelési kényszer és a korlátozó hitedelmek, de más akadály nincsen. A coaching eszközrendszere segíti a hiedelmek feldolgozását és eltávolítását, és a coachingban ezt a tanulási folyamatot szabadítjuk fel, így téve akadálymentessé a pályát a változások előtt. Ezt a professzor asszony is kiemelte, és az sem véletlen, hogy jelenleg ő is éppen coach végzettségének megszerzésén dolgozik.
Hogyan teszi könnyebbé a coaching a jövő megvalósítását? A coaching egy jövőorientált módszer, és abban segít az ügyfeleknek, hogy lássák magukat a jövőbe vetítve, és megtervezzék az odavezető utat. Ez azért fontos segítség, mert agyunk alapbeállításban a jelenbeli én boldogságát és elégedettségét tartja a legfontosabbnak, és a jövőbeni sikereket diszkontált, csökkentett értéken veszi figyelembe. Például amikor elcsábulunk fogyókúra közben, az emiatt az agyműködés miatt van. A coaching azonban jól működik nehézségek esetén. Amikor az ügyfél a coaching során felépíti jövőjét, jövőbeni énjét, rendkívül fontos motivációhoz és hajtóerőhöz jut, segítve az agyat abban, hogy az azonnali jóérzés utáni vágyát félre tudja tenni jövőbeni énje boldogsága érdekében, így ’tartva a célon’ az illetőt.
Hogyan segíti a coaching a döntéshozatalt? Kétféle döntéshozatali mechanizmus létezik az agyban. Az egyik a ’gyors’ a másik a ’lassú’ gondolkodás. A gyors gondolkodás rengeteg információt dolgoz fel rövid idő alatt holisztikus módon, de nem tudatosulnak ezek az információtartalmak. A lassú gondolkodás módszeresen elemzi a kulcsfontosságú információkat, pártatlanságra, egzaktságra törekedve. Mindkét módszer nagyon hasznos, de nem ugyanabban a helyzetben. Kétséges kimenetű döntéseknél, ahol számos változót nem ismerünk, a gyors gondolkodás vezet eredményre, és a boncolgatás lényegében leblokkolja a továbblépést. Ha viszont egy akciótervet kell elkészíteni, az egymásra épülő lépéseket megtervezni, a lassú gondolkodással történő, logikus tervezés a célravezető. Ahol mérhető kockázat van mindkét gondolkodást igénybe kell vennünk, hogy se túl óvatos, se elnagyolt döntést ne hozzunk. A coach kérdéseivel, perspektíva váltó kezdeményezéseivel, a tempó gyorsításával vagy lassításával segíti ügyfelét, hogy ezeket a döntéshozatali rendszereket a megfelelő helyen és időben alkalmazza.
Hogyan képes a coach viselkedés változásra sarkallni ügyfelét? Az agykutatás bizonyítékai szerint a korábbinál magasabb tejesítményt leginkább a váratlanság segíti elő. Olyan helyzetek, ahol az elvártnál jobb vagy rosszabb történt, nem pedig a kiszámítható vagy elvárt végkifejlet. Egy ilyen szituáció elgondolkodtat bennünket és másfajta viselkedésre, illetve nagyobb teljesítményre sarkall. A coach gyakran dícséri meg ügyfelét egészen váratlan dolgokért, amely környezete vagy saját maga számára evidens vagy észrevétlen volt, de az is elfordul, hogy váratlan kérdéseket tesz fel vagy váratlan visszajelzést ad, ami meglepetésként éri az ügyfelet. Ezek az előre nem kalkulált elemek azok, amelyek komoly hatást érnek el, elgondolkodtatják az ügyfelet, bátrabbá, kreatívabbá teszik őt, és arra inspirálják, hogy viselkedésén változtasson.
Hogyan ad nagyobb választási szabadságot a coaching az ügyfélnek? Mindnyájunknak vannak előítéletei, de ha tudjuk, hogy ezek agyunk működése révén keletkeztek, szívesebben megvizsgáljuk őket. Előítéleteink azért vannak, mert az agy a szimultán előforduló dolgokat, eseményeket összeköti és a későbbiekben egységként kezeli. Például, ha anyánk vagy apánk az ellenkező nemet megbízhatatlannak tartotta, és ezt el is mondta minden alkalommal, amikor ennak aktualitása volt, nagy valószínűséggel mi is fenntartásokkal fogjuk kezelni a férfiakat vagy a nőket. Pedig ez csak egy előítélet, amely úgy keletkezett az agyban, hogy a szüleink reakciója egyidejűleg fordult elő egy nő vagy férfi felbukkanásával. A coaching beszélgetés során ezek az előítéletek gyakran felszínre kerülnek, félrerakhatók, és ezáltal segítik az ügyfelet abban, hogy sokkal nagyobb szabadságfokkal döntsön az adott helyzetben.
A coaching célja, hogy az egyén és csoportok a bennük lévő potenciált és erőforrásokat a lehető legjobb mértékben ki tudják használni céljaik megvalósítására. Hogy ez valóban lehetséges tudományos tény. Ahogyan Prof. Patricia Riddell fogalmazott: ’A coaching tudja ’hogyan’ kell csinálni, a agykutatás pedig megmondja mindez ’miért’ működik.
Szlávik Krisztina – coach www.teremtobeszelgetesek.hu
A Coaching Határok Nélkül (CHN) 2011 szeptembere óta zajló rendezvénysorozat, amelynek célja, Magyarországra hozni a nemzetközi coaching szakma és a vezetőfejlesztés elismert – nemzetközi viszonylatban is a legkimagaslóbb tudású – szakértőit. Rajtuk keresztül megismerjük a változatosságában és mélységében folyamatosan bővülő és megújuló coaching világ legújabb trendjeit. Havi rendszerességgel egy új téma és új előadó mutatkozik be.
A workshopok angol nyelven szinkrontolmácsolással folynak.
A programok szervezőjeként és ICF akkreditát coachként fontos számomra a folyamatos tanulás. Nemzetközi tudás hazai terepen megengedhető áron. Erre vállalkoztam. Ez a CHN.
Coaching ügyfeleimnél ezt a tudást alkalmazom, vezetőképzéseimen ezt a tudást adom át.