A TELJESÍTMÉNYMÉRÉS ÉS A VEZETŐI KONTROLL
A vezetői kontroll helyes mértékének megtalálása egy érzékeny probléma a vezetők számára. Akár túl kevés, akár túl sok van belőle, mindenképpen megszenvedi azt a vezető is, és a beosztottjai is. Amelyik vezető nem tudja, h
A vezetői kontroll helyes mértékének megtalálása egy érzékeny probléma a vezetők számára. Akár túl kevés, akár túl sok van belőle, mindenképpen megszenvedi azt a vezető is, és a beosztottjai is. Amelyik vezető nem tudja, hogy mi folyik a cégében, nincsenek ellenőrzési és mérési rendszerei, az csak a beosztottai „jóindulatában” bízhat. Azaz reméli, hogy majd valaki elvégzi a munkát, amit el kell végezni a cég sikerességéhez.
Ő a rendszerek működtetője. Kisebb cégekben a rendszerek építője is. És neki kell mozgásba hozni, és mozgásban tartani a dolgokat. Ezért a „hogyan legyek jó vezető?” kérdés megválaszolása valóban profitba vágó, komoly feladat. De mindannyiunknak meg kell tudnia válaszolni, ha sikeres vállalkozásokat akarunk építeni és irányítani.
Ekkor kezd a vezető figyelme a motivációra vándorolni, és igen gyakran rögzül is azon. Mivel az ellenőrzési eszközei gyengék, vagy teljesen hiányoznak, meg fogja próbálni „rávenni” a beosztottait, hogy jobban és többet dolgozzanak, ellenőrzés nélkül is.
Ha pedig túl sok a vezetői kontroll, akkor a vezető általában minden szervezeti folyamatba belekeveredik, miközben megpróbálja ellenőrizni azokat. Túl gyakran, és túl aprólékos utasításokat ad. Egyszerű automatikus végrehajtói szintre nyomva a kollégáit, amivel elveszi tőlük a munkavégzés örömét, és nagyban rombolja a motivációjukat.
Kérdés, hogy akkor mekkora mennyiségű vezetői kontroll az elegendő? És hogyan lehet azt megvalósítani a gyakorlatban?
A vezetői ellenőrzés helyes módja
A vezetői ellenőrzést leghatékonyabban a dolgozók teljesítményének mérésével lehet megvalósítani. Sok más vezetői eszköz is létezik erre, de az egyéni teljesítmények pontos, objektív mérése fontosabb minden másnál. Ez ráadásul jelentős segítséget nyújt a motiváció kérdésében is.
A hatékony teljesítménymérési rendszer kialakításának első lépése az, hogy minden egyes munkakör esetében meghatározzuk a munkakörtől elvárt értékes végeredményt. Azt, hogy pontosan mit kell előállítania, gyártania, szolgáltatnia, illetve hogy milyen anyagokat, dokumentációkat kell elkészítenie. Ezek pontosításakor érdemes odafigyelni arra, hogy az elvárt végeredmény jól meghatározott legyen, sok jelzővel együtt, de egyben objektíven és számszerűsítve mérhető is.
Ha ilyen mérőszámokkal rendelkezünk a cégünkben, akkor több legyet is ütünk egy csapásra. A helyes mérőszámok segítségével folyamatosan, hétről-hétre tudjuk követni az összes munkatársunk és a cégünk főbb területeinek termelését és hatékonyságának változásait.
A heti teljesítménymérés ideális módja a vezetői kontrollnak. Ha azt látjuk, hogy a mért teljesítmények javulnak, vagy elfogadható szinten mozognak, akkor tudhatjuk, hogy nincs szükség komolyabb beavatkozásra. Ez kellő szabadságot ad a kollégáknak a munkára anélkül, hogy a vezetőjük minden lépésüket ellenőrizné. Így megmarad a kreativitásuk és magasabb lehet a belső motivációjuk.
Másrészt az egyéni teljesítmények követése maguknak a kollégáknak is segít a saját teljesítményük fokozásában. Ugyanis az, hogy hétről-hétre látják a saját teljesítményük alakulását, a legtöbb beosztottra ösztönző hatással lesz. Amennyiben enyhe csökkenést mutat a grafikon, a jól teljesítő kollégák maguktól bele fognak húzni, vagy keresik a javulás lehetőségét. Végső esetben pedig segítséget kérnek, akár a főnöktől is.
Ezért ha szeretnénk gyorsan komoly fejlődést elérni a vezetői működésünkben, akkor először építsünk ki egy precíz teljesítménymérési rendszert.
VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSI ELŐADÁS
Tudjon meg többet a teljesítménymérésről és további létfontosságú fejlesztési eszközökről, hogy még eredményesebb legyen a vállalkozása!
Kattintson ide a részletekért!
