Hogyan NE veszítsünk el egyetlen tehetséget sem a bevezetési folyamat alatt és után?
Onboarding élmény a hibrid munkavégzés világában
Remek munkát végeztél, és kiváló tehetségeket toboroztál, de ne gondold, hogy most hátradőlhetsz, és hogy ezzel a munka legnehezebb része meg is van. Valóban elégedett lehetsz, azonban ezen a ponton még nem tekintheted befejezettnek a munkát. EZ TÚL NAGY RIZIKÓT JELENTENE! Megkockáztatnád, hogy elveszítsed a csiszolatlan gyémántot, akit épp most találtál? Ezt te sem akarod, ugye...?
A helyzet még bonyolultabb, ha az új kolléga távmunkában fog dolgozni, rész- vagy teljes munkaidőben. Képzeld magad az ő helyébe: ugyanaz a lakás, ugyanaz a szoba, ugyanaz az íróasztal, valószínűleg ugyanaz a számítógép és ugyanaz a rutin - minden ugyanolyan - mint tegnap, kivéve egy dolgot: a cég, amelynek dolgozik. Ebben a helyzetben a vállalatod számára csak egy új logót jelent a számítógépen.
Mit tehetsz tehát azért, hogy mind a céged, mind az újonnan felvett kolléga sikerrel járjon? A válasz bizonyára ismerős: ONBOARDING! Sok vállalat alkalmazza az onboarding folyamatot több-kevesebb sikerrel.
MOST MEGMUTATJUK, HOGYAN KELL JÓL CSINÁLNI!
Mit jelent az onboarding 2023-ban?
Röviden: a megfelelő eszközök és a támogatás jó kombinációját. Bővebben: magában foglal mindent, amire az újonnan felvett kollégáknak szüksége van ahhoz, hogy elkezdhessék munkájukat, és jól boldoguljanak az új pozíciójukban.
Egy jó onboarding folyamat segít az új kollégáknak abban, hogy:
- megértsék a vállalati kultúrát és értékeket,
- beilleszkedjenek és kapcsolatokat építsenek a kollégákkal,
- kihozzák magukból a legjobbat,
- kiépüljön a bizalom köztük és a vállalat között,
- elköteleződjenek a munkájuk és a szervezet iránt,
- eligazodjanak a vállalat által használt eszközök és programok között,
- elsajátítsák az alapvető készségeket,
- csökkentse a még zavaros és megterhelő feladatok okozta stresszt egy ismeretlen helyzetben,
- csökkentse az új pozícióban való jártasság megszerzéséhez szükséges időt.
Míg a vállalatnak a következőkben lesz segítségére:
- tehetséges kollégák megtartása,
- vezetőkre nehezedő terhek csökkentése,
- kockázatok és a költségek csökkentése,
- fejlődés.
Onboarding kontra orientáció: mi a különbség?
Az orientáció inkább egy egyszeri esemény, szemben az onboardinggal, amely képzések és események sorozata. Ennek a két folyamatnak kéz a kézben kellene járnia és soha nem volna szabad elválniuk egymástól. Az orientáció olyan, mint egy üdvözlő parti: mindenki kedves és örül nekünk, de folytatás nélkül olyan érzésünk lesz, mintha a nagy belépőnk után egyedül maradnánk és mi takaríthatnánk fel a buli utáni rendetlenséget. – rosszul hangzik, ugye?
Érdemes tehát az onboardingot az ismerkedéssel, szocializációval, napirenddel, cégtörténettel kezdeni, de NE ÁLLJON MEG ITT a folyamat! A „nagy belépő” után is fektess annyi energiát, amennyit csak tudsz az újonnan felvett kolléga beillesztésébe, hiszen ez az energia később egész biztosan megtérül!
Az onboarding folyamat tehát stratégiai jelentőségű a hosszútávú, gyümölcsöző együttműködések szempontjából.
Miben más az onboarding egy hibrid munkahelyen?
Gyakori hiba, hogy a munkáltatók hibrid vagy távmunka esetén is ugyanazt az utat szeretnék végigjárni az onboarding során, mint jelenléti munkavégzés esetén.
Közelítsük meg a problémát az új kollégák szemszögéből. Mit lehet elrontani online? Mi az, amivel valószínűleg gondjuk lesz?
Tanulmányok igazolják, hogy a távolról dolgozó új belépők sokkal inkább küzdenek azzal, hogy megtalálják a megfelelő információt és a saját helyüket a szervezetben a digitális világban, mint azok a kollégák, akik személyesen kezdik meg pályafutásukat a vállalatnál.
Az újonnan érkezők gyakori kihívásai, amelyekre a hibrid beilleszkedés során figyelni kell:
A munkakör megértése: Ha segítséget kérnek, félnek attól, hogy zavarnak másokat, és nem megfelelő kérdéseket tesznek fel.
Szocializáció és jó munkakapcsolat kiépítése: Úgy érezhetik, hogy nem tudnak megbízni az emberekben. Személyes találkozás nélkül egy kapcsolatot sem lehet sokáig fenntartani…
Kölcsönös, jó kapcsolat a felettessel: Valószínűleg elfelejtünk online visszajelzést adni, vagy csak akkor reagálunk, ha valami balul sül el. Az új kollégák úgy érezhetik, hogy kérdéseikkel és segítségkérésükkel csak zavarják a többieket.
Elköteleződés a szervezet iránt: A távolról dolgozó kollégák nem ismerik a saját csapatukon kívül dolgozókat. Nem érzik magukat különösebben elkötelezettnek a vállalat iránt, nem érzik magukat bennfentesnek. Ebből gyakran következik, hogy gond nélkül visszahelyezik magukat a munkaerőpiacra. Nincs kapcsolat = nincs lojalitás
Hatékony onboarding a gyakorlatban
A Games for Business onboarding megoldása arra készült, hogy leküzdje az Ügyfelek kihívásait, és a lehető legtöbbet hozza ki a toborzás erőfeszítéseiből.
Játékosított digitális tanulási platformunkat úgy terveztük, hogy már a belépés pillanatától kezdve egyedülálló felhasználói élményt nyújtson. Onboarding projektjeink során a siker kulcsa az, hogy felhasználóink ÉLVEZZÉK A TANULÁST! El tudod képzelni, hogy a TANULÁS SZÓRAKOZTATÓ is lehet?
Hogyan csináljuk ezt? Nem nyomjuk el az új kollégákat hatalmas mennyiségű információval, ehelyett a mikrotanulás módszerében hiszünk. Felhasználóink bárhol, bármikor és bármilyen okoseszközön tanulhatnak. Egy kávészünet bőven elég ahhoz, hogy valami újat és fontosat tanuljunk. Az olyan játékosított elemekkel, mint a jelvények, a tudáspárbaj és a toplisták még színesebbé tesszük a folyamatot.
Fontos, hogy az új alkalmazottak tanulási folyamatának kezdetén világos célokat és jövőképet határozzunk meg, hogy tudják, hová tartanak, és mit várnak el tőlük. Rendszerünknek köszönhetően a célalapú nyomon követés gyerekjáték az adminisztrációs felületünkön.
Mindenki szereti, ha van egy "munkahelyi barátja", akire számíthat vagy akihez fordulhat, ha kérdése van. Ez akkor különösen nélkülözhetetlen, ha az alkalmazottjaid távolról vagy hibrid beosztásban dolgoznak. Rendszerünk virtuális mentorként is működik, amely végigvezeti az új belépőket a kezdeti időszakon, és minden olyan információt és tudást megad, amire szükségük lehet ahhoz, hogy sikeresek legyenek a munkájukban.
Levesszük tehát a terhet a válladról a zökkenőmentes onboarding folyamat lebonyolításában, csupán annyit kell tenned, hogy felveszed velünk a kapcsolatot!
Pszt! A kávészünetben ne felejtsd el felhívni új kollégádat, hogy beszélgess kicsit vele - ahogyan azt az irodában is tennéd. A különbség az, hogy most a kávéját mindenki maga főzi le otthon...
Cikket írta: Kecskés Laura