Nyelvi képzések a HR-stratégiában – így mérjük a képzések valódi hatását
Mint mindenben a vállalati nyelvi képzésekben is egyre fontosabbá válik az átlátható, követhető fejlődés és persze a mérhető megtérülés. Ezzel párhuzamosan egyre több HR és képzési szakember látja már át azt is, hogy a nyelvi kompetencia nemcsak kommunikációs eszköz, hanem stratégiai tényező a tehetséggondozásban, a munkáltatói márkaépítésben és az üzleti eredmények elérésében.
De hogyan kapcsolódhat össze a két igény, hogyan tegyük mérhetővé mindezt? Hogyan bizonyítható, hogy egy nyelvi képzés valóban értéket teremt?
Nyelvi képzés, mint talent management eszköz
A tehetséggondozásban a nyelvi képzések különösen fontosak:
- Karrierutak támogatása: A nyelvtudás új lehetőségeket nyit meg – nemzetközi csapat és projektek, külföldi ügyfelek, regionális szerepkörök.
- Önbizalom és vezetői kompetenciák fejlesztése: A magabiztos nyelvhasználat segíti a prezentációt, tárgyalást, és a vezetői kommunikációt.
- Személyre szabott fejlődés: A nyelvi coaching, az egyéni vagy páros tanulás, a célzott tréningek könnyedén beilleszthetők a talent programokba.
Hogyan mérjük a nyelvi képzések eredményességét?
A nyelvi képzések hatékonysága ma már nem csak érzés kérdése – digitális eszközökkel pontosan mérhető, hogy ki mennyit fejlődik, hogyan használja a nyelvet a munkában, és milyen üzleti eredményekhez járul hozzá.
Digitális platformunk, a Julearn például automatikusan gyűjti az adatokat az órai jelenlétről, haladásról, a szintfelmérő és modulzáró teszteredményekről és az órákra, tanárokra vonatkozó tanulói visszajelzéseket, így a HR valós idejű képet kap a képzések hatásáról.
A mérési adatok így nemcsak adminisztrációs célokat szolgálnak nálunk, hanem támogatják a teljesítményértékelést, karriertervezést és megtérülésszámítást is. Ha a nyelvi képzés célja például az ügyfélkommunikáció javítása vagy nemzetközi projektek támogatása, akkor a fejlődés közvetlenül összekapcsolható üzleti eredményekkel.
Z-generáció: új tanulási elvárások
A Z-generációról is érdemes ejteni néhány szót, hiszen ez a korosztály már aktívan jelen van a vállalati tehetségprogramokban, és egészen másként tanul:
- Digitális, interaktív formákat és élményszerű tanulást keresnek: a mikrolearning, videós tartalmak, gamifikáció mind hasznosak lehetnek
- Gyakori és lehetőleg azonnali visszajelzést várnak: a nyelvi appok, e-learning platformok és a különböző digitális appok bevonása az oktatásba ezt biztosítják
- Személyre szabott utakat igényelnek: az egyéni célokhoz illeszkedő szaknyelvi tananyag, coaching, csoportos helyett páros, egyéni tanulás
- Fontos számukra az értelmes fejlődés: a nyelvtanulás akkor motiváló, ha látják, hogyan segíti a karrierjüket
Ezért a nyelvi képzések mérésénél náluk különösen fontos a gyakori visszajelzés, a digitális eszközök alkalmazása, az élményórák és a vizuális haladáskövetés.
Employer branding: a nyelvi képzés mint márkaépítő eszköz
A nyelvi képzések azt üzenik: „Támogatjuk a fejlődésed, számítasz nekünk.” Ez különösen erős üzenet a fiatalabb generációk felé, akik a tanulási lehetőségeket a munkahelyi élmény fontos részének tekintik.
- Belső márkaépítés: a munkavállalók pozitívabban értékelik a céget, ha fejlődhetnek
- Külső és belső kommunikáció: egy jól megvalósított nyelvi program remek employer branding tartalom – legyen szó LinkedIn posztról, karrieroldali történetről, vagy esettanulmányról
Üzleti megtérülés: a nyelvi képzések ROI-ja
A nyelvi képzések üzleti megtérülése sokszor rejtett, de nagyon is valós eredményeket hoz
Tippek a hatékony méréshez
- Már a képzési igények megfogalmazásakor, a képzések megtervezése során gondoljunk a mérésre
Például: „A képzés után a résztvevők képesek lesznek angolul prezentálni a havi meetingeken” - Kombináljuk a módszereket
Tesztek, kérdőívek, vezetői visszajelzések, tanulási aktivitás – együtt adják a teljes képet - Vonjuk be a vezetőket
Ők látják, hogyan változik a nyelvhasználat a munkában - Kapcsoljuk össze a HR rendszerekkel
A nyelvi fejlődés jelenjen meg a teljesítményértékelésben, karriertervezésben - Mutassuk meg kívülről is
Egy nyelvi képzés nemcsak belső érték – hanem külső üzenet is.
A céges nyelvi képzés nem egy juttatás, hanem üzleti eredményeket hozó eszköz a HR kezében
A nyelvi képzések stratégiai fejlesztési programok, amelyek támogatják a tehetségek fejlődését, erősítik a munkáltatói márkát, és hozzájárulnak az üzleti eredményekhez.
És végül: a nyelvi képzés nemcsak szavakat tanít – hanem lehetőségeket nyit. A mérés pedig segít abban, hogy ezt a hatást láthatóvá, értékelhetővé és továbbfejleszthetővé tegyük.
A nyelvtanuláson keresztül szakmai fejlődést biztosítunk, elkötelezettséget teremtünk és hatékonyan segítjük a munkatársak motivációjának megtartását, a vállalati tanulási kultúra és közösség kialakítását. A Juventus Language Group 30 év tapasztalattal, több mint 300 nyelvtanárral és vezető digitális megoldásokkal támogatja a hazai közepes és nagyvállalatok képzési programjait.
