Veszély és lehetőség...
Veszély és lehetőség…
A kínai nyelvben a konfliktust két szó összetételével jelenítik meg: veszély és lehetőség.
A konfliktushelyzet magában hordozza az alábbi veszélyeket:
blokkolhatja a kommunikációt,
a feszültsé
Veszély és lehetőség…
A kínai nyelvben a konfliktust két szó összetételével jelenítik meg: veszély és lehetőség.
A konfliktushelyzet magában hordozza az alábbi veszélyeket:
- blokkolhatja a kommunikációt,
- a feszültség és stressz agresszióhoz vezethet,
- megosztja az embereket, klikkesedéshez vezethet, pozíció harcokat eredményezhet,
- a különbségeket mélyíti, a felek ellenfelekből ellenségekké válnak,
- a konfliktus erős érzelmeket generálhat, eszkalálódva, súlyos szervezeti károkat okozhat.
Ahogy Szun Ce fogalmaz: „Nincs rá példa, hogy egy ország hasznot húzott volna hosszan elnyúló háborúskodásból.”
A konfliktushelyzet azonban a következő lehetőségeket is rejtheti:
• elavult rendszerek és struktúrák lebontására ösztönözhet,
• nagy eséllyel növeli a csoport-összetartást, ezáltal hozzájárulhat a csoportok és a közösségek fenntartásához vagy a személyek közötti kapcsolatok megszilárdításához,
• megalapozhatja a felek gördülékenyebb együttműködését,
• elősegítheti az esetleges félreértések tisztázását,
• gazdagíthatja a konfliktusban résztvevők önismeretét,
• ráirányítja a figyelmet hibás, átgondolatlan intézkedésekre, hamis értékítéletekre, és ezáltal ösztönöz ezek újradefiniálására és korrekciójára,
• biztosítva a fejlődés dinamikáját – megadja a lehetőséget a változtatásra,
• módot ad az egyének és csoportok elhatárolására,
• a saját élményű konfliktusok módot adnak a szociális tanulásra, illetve a szociális képességek (empátia; tolerancia; kommunikációs, kooperációs, problémamegoldó készség stb.) tudatos és spontán fejlesztésére.
Mit jelent mindez a vállalati mindennapokban egy HR-es vagy egy vezető számára, mit jelent a te számodra? Persze veszélyeket és lehetőségeket … és mindebből következően röviden azt, hogy a konfliktusokkal foglalkoznod kell! Milyen alternatíváid vannak? Számos út áll előtted, de erről majd legközelebb…
Addig is üdvözöl: Csilla
Ahogy legutóbb is, egy kis olvasnivaló:
A kínai írásjelekre itt bukkantam: http://www.hrea.org/erc/Library/primary/Opening_the_Door/part4.html Egyéb olvasnivalók: • Dr. József István: Pedagógiai pszichológia - 5. http://www.jozsefistvan.hu/dokumentumok/ravzlatok-19 • Schmidt, Thomas: Konfliktuskezelési tréninggyakorlatok. Miskolc, Z – Press Kiadó Kft., 2009. • Szun Ce: A hadviselés tudománya. Budapest, Göncöl Kiadó, 2004.
