A szomszéd fűje mindig zöldebb
– avagy a visszajelzési kultúra fontossága a tisztelet jegyében
Hosszú évekig bulvár újságíróként kerestem a kenyerem. Nehéz pálya mind újságírói, mind híresség oldalról, hisz ’tízezer szakértő országaként’ mindenki jobban tudja, hogyan kellene élnie a másiknak. A bulvár az ítélkezés melegágya, hisz újságíróként a pletykaéhséget kell csillapítani – bármilyen rosszul is hangzik ez ennyi év távlatában leírva. Ha valahol, ezen a területen még inkább igaz a mondás, miszerint a szomszéd fűje mindig zöldebb, ezért inkább a saját szemetemet is átdobom az ő telkére. A digitális robbanás óta ez a telek pedig nem más, mint a közösségi média, ahol bárki, bármit hozzászólhat egy-egy hírhez, fotóhoz gondolkodás nélkül. Tapasztalatom ezen a téren pedig azt mutatja, a nagy átlag sajnos valóban gondolkodás nélkül kommentel. Elfelejtik, hogy egy-egy bántó, sértő hozzászólás célpontja egy érző – művészként ráadásul még érzékenyebb – ember. A frusztrációktól túlfűtött kommentelő pedig ilyenkor nem tesz mást, mint saját belső feszültségeit vetíti ki célpontjára. A hazai sztárok sokszor tűnnek nagyképűnek és elérhetetlennek a nagyközönség számára. Ez azonban sok esetben álca, hisz a legtöbben vastag bőrt kellett növesszenek ahhoz, hogy leperegjenek róluk a bántó megjegyzések, ítélkező mondatok. Elítélni ezért pedig szerintem nem lehet senkit. Hisz kritika és kritika között is van különbség. Mert nem mindegy, hogy valakit személyeskedve sértegetünk, vagy a munkájáról adunk építő jellegű visszajelzést.
„Amikor emberi lényekkel van dolgunk, a megfogalmazás igenis számít!”
(Richard H. Thaler)
A kulcs azonban az asszertivitás, a partneri kommunikáció. Elvitathatatlan, hogy a visszajelzés fontos. Akár a magánéletben, akár a munkahelyi környezetben, de időről időre szükségünk van rá, hogy kapjunk egy más nézőpontot a működésünkről. Ezáltal fejlődhetünk, csiszolhatjuk személyiségünket, hozzáállásunkat. A visszajelzés közlése és befogadása tanulható és fejleszthető és mind a magánéletben, mind szakmai téren elengedhetetlen, hogy asszertív módon fejezzük ki tetszésünket/nem tetszésünket a másik munkájával, viselkedésével, cselekedeteivel szemben. Mert minden kapcsolódásunk alapja a tisztelet kell, hogy legyen.
Felkeltettük érdeklődésedet a valós idejű visszajelzést támogató digitális megoldásunknk iránt? Nézd meg oldalainkat:
Szervezetfejlesztési, tanácsadó cégként elsődleges feladatunk, hogy komplex és személyre szabott támogatást adjunk a szervezeten belüli hatékony működés elérésében, az összhang megteremtésében. Segítséget nyújtunk az üzleti stratégiai irányok meghatározásában, a hozzá kapcsolódó folyamatok, rendszerek, valamint az egyénenként eltérő gondolkodásmód és működés eredményes összehangolásában.
