Agilitás vagy túlélés? Hogyan építs, működtess és fejlessz adaptív szervezeti kultúrát a bizonytalan világban? 1.

Szervezetfejlesztő tanácsadó cégként azt látjuk, hogy a cégeknek – különösen a nagyvállalatoknak – az egyik legnagyobb kihívása napjainkban a változásokra gyorsan és jól reagáló agilis és adaptív szervezeti kultúra megteremtése. Egy olyan kultúra, amely képes nemcsak túlélni, hanem fejlődni is ebben a bizonytalan világban. Ezért a nyarat ennek a témának szánjunk és rendhagyó Borealis Inspirációk sorozatot indítunk, hogy gyakorlati, vezetőknek szóló megközelítéssel adjunk kapaszkodót és inspirációt a jövőálló szervezeti kultúra kialakításához. A háromrészes cikksorozat első része az agilis és adaptív szervezeti kultúra kialakításáról szól. A második ennek a kultúrának a működtetéséről, a harmadik pedig a fenntartásáról, fejlesztési lehetőségeiről fog szólni.

1. rész – Hogyan teremthető meg az  agilis átalakulás? A kultúra kulcsa – és csapdája

A jövőállóság nem csupán technológiai kérdés, hanem mélyen gyökerezik a szervezeti kultúrában. Az agilis és adaptív kultúra kialakítása kulcsfontosságú a gyorsan változó üzleti környezetben való sikeres navigáláshoz.

A McKinsey kutatása szerint a sikeres agilis átalakulások 30%-os hatékonyság növekedést és 5-10-szer gyorsabb működést eredményeznek. Ugyanakkor a szervezetek 70%-a elbukik az agilis átalakulás során, mivel nem készítik elő megfelelően a kultúraváltást.

Frederic Laloux „Reinventing Organizations” (2014) rámutat, hogy a kultúraváltás nem pusztán HR-projekt, hanem mélyebb, értékalapú megújulás. A Harvard Business Review (2022) szerint az agilis kultúra kulcsa a pszichológiai biztonság és a tanulási folyamatok támogatása.

Hogyan alakíthatjuk ki azt a szervezeti kultúrát, amely nemcsak reagál a változásokra, hanem proaktívan alakítja is azokat?

Értékek és mindset:

A legfontosabb, hogy a szervezet értékrendjébe beépüljön a tanulás, a kísérletezés és a hibákból való tanulás. Ez nemcsak egy hangzatos mondat, hanem a vezetők mindennapi viselkedésében, döntéseiben és kommunikációjában is meg kell, hogy jelenjen. Ha látja a jó példát, a csapat is bátrabban kezeli a bizonytalanságot.

Ajánlott módszer: Growth Mindset (Carol Dweck) – a növekedési szemlélet tudatos fejlesztése tréningeken és vezetői coachingban is erősíthető.

Pszichológiai biztonság:

Az agilis kultúra elengedhetetlen feltétele, hogy a munkatársak bátran megoszthassák ötleteiket, aggályaikat, vagy hibáikat. Egy olyan környezet, ahol nem félünk elmondani, ha valamit nem értünk, vagy valamivel nem értünk egyet, illetve ha valami nem működik, a gyors tanulás és fejlődés melegágya. Ez a légkör nagyon sokszor a vezetői attitűdön múlik.

Ajánlott modell: Edmondson-féle Psychological Safety – 4 dimenziós modell (biztonságos kommunikáció, hibák kezelése, visszajelzés kultúrája, tanulási lehetőségek).

Decentralizált döntéshozatal:

A hierarchikus szervezetekben a döntések lassan születnek meg, és sokszor túl távol kerülnek a valódi problémáktól. Ha a csapatok önállóan dönthetnek a saját területükön, az agilitás felgyorsul, a felelősségérzet pedig növekszik. A vezetőknek érdemes támogatni és megerősíteni ezt a fajta autonómiát.

Ajánlott módszer: Delegation Poker (Management 3.0 Jurgen Appelo módszertana) – játékos és gyakorlati módja a döntési jogkörök megosztásának és a vezetői kontroll tudatos átadásának.

Folyamatos visszacsatolás:

A tanulási folyamatok csak akkor működnek, ha a csapatok mielőbb megtudják, hogy mi működik jól és mi nem. A heti vagy kétheti visszacsatolási körök (például mini-retrospektívek) segítenek abban, hogy a szervezet tanulni tudjon a saját tapasztalataiból – nem csak évente egyszer.

Ajánlott módszer: Hansei-kai – egy japán eredetű reflektív gyakorlat, amelyben a csapat közösen elemzi a saját teljesítményét, tanulságokat von le és kijelöli a fejlődési irányokat.

Tipp a megvalósításhoz

Kezdjük egy kulturális audit kérdéssorral, amely feltérképezi a jelenlegi kultúra erősségeit és fejlesztendő területeit. Ez segít azonosítani, hol szükséges beavatkozni a kívánt kultúra elérése érdekében. A praktikus intelligencia már itt is fontos: nem elméletet keresünk, hanem azt, ami a mindennapokban is működik.

---

Következő rész: Ne csak mondjuk, csináljuk is! Hogyan működtessünk élesben agilis és adaptív kultúrát?