„Ha bízom magamban, bízom másokban” – avagy hogyan építs bizalmat mesterfokon
A Borealis Consulting ezúttal egy 1 napos nyílt tréningre hívta mindazokat, akik szerettek volna egy kicsit elmélyedni az elköteleződés erősítésében és megtartásában, a bizalom építésében.
Hamar megtelt a VIII. kerületi Harmónia Palota előadóterme, ahol a cég képviseletében Katona Melinda fogadta a résztvevőket. Mivel tréningre érkeztünk, így nagyjából mindenki arra készült, hogy kapunk egy jól felépített útmutatót arról, hogyan is kell vezetőként erősíteni a munkatársakban az elköteleződést a cég iránt. Ehhez képest hamar kiderült, a hasznos tudáson túl, valódi közösségi élménnyel térhetünk haza a nap végén.
Melinda profi trénerként hamar ráérzett a csoport dinamikájára: így ahelyett, hogy ragaszkodott volna egy előre megírt forgatókönyvhöz, hagyta, hogy az energiák áramoljanak. Bár a résztvevők nagy része akkor találkozott egymással először, mégis hamar kialakult egyfajta ősbizalom a csoportban, ami nagyban hozzájárult ahhoz, hogy a légkör nemcsak családiassá, de biztonságossá és nyitottá is vált percek alatt. Már a bemutatkozó kör alatt kialakult egy építő beszélgetés, tele személyes, magánéletből átemelt történetekkel, ahol a résztvevők akár az összeszokott focicsapat a labdát az ellenfél kapujáig, úgy adogatták át egymásnak a gondolataikat, az impulzusokat a legnagyobb tiszteletben tartva egymást.
„Minél kevésbé bízom, annál jobban kontrollálok”
Visszakapcsolódva az ősbizalomhoz, az első és legfontosabb megállapítás az volt, hogy bármilyen szervezeti egységet tekintve az első lépés mindig a bizalom kialakítása kell, hogy legyen. Ehhez elengedhetetlen, hogy az egyén megfelelő önbizalommal rendelkezzen. Ha valaki a magánéletében bizonytalan, akkor nem tudja hitelesen képviselni önmagát a munkahelyén, szervezeti keretek közt sem.
„Tedd vagy ne tedd! De ne próbáld!”
(Yoda)
Bár szervezeti szinten a bizalom rejtett tényező, de mindennek az alapja, hisz bizalom nélkül nincs elköteleződés, nincs eredményesség és nincs siker. Ahhoz, hogy egy szervezet eredményesen működhessen, a megfelelő stratégia kialakítása és végrehajtása mellett ugyanolyan fontos, hogy a bizalom kérdésével is foglalkozzanak a vezetők. Hisz minél kevésbé bízik valaki önmagában és/vagy a munkatársaiban, annál jobban kontrollálja a működést, a környezetét.
A megfelelő bizalmi légkör kialakítása tehát kulcsfontosságú egy szervezet életében. Ahogy Herakleitosz, görög filozófus is megmondta: semmi sem állandó, csak a változás maga – márpedig minden változás bizonytalanságot szül, az ember alapvető szükséglete viszont a biztonságra való törekvés, ezért konklúzióként levonhattuk: a bizalom kiépítésével és fenntartásával igenis foglalkozni kell mind szervezeti, mind egyéni szinten.
A bizalmi alapú működés magas fokú elköteleződést szül. Azonban ez sem megy azonnal, a cég dolgozóinak elköteleződését lépésről lépésre kell felépíteni. Ehhez elengedhetetlen, hogy a vezetés tiszta jövőképpel rendelkezzen és hitelesen képviselje önmagát az munkatársai előtt. Ehhez fontos, hogy imerje ismerje a saját képességeit, hogy a célokat ezeknek mérten, reálisan tudja kitűzni. A hitelesség legfőbb forrása, hogy csak annyit várjunk el másoktól, amit mi magunk is képesek vagyunk teljesíteni.
Összefoglalva az egynapos nyílt tréninget, Katona Melinda nemcsak munka, de magánéleti szinten is hasznos útravalókkal látta el a résztvevőket. Kijelenthetjük, hogy nem számít, mekkora szervezetről beszélünk, - legyen az egy nagyvállalat, egy kisvállalkozás vagy épp egy négytagú család, - a lényeg, a megfelelő önismereten túl, a nyílt, őszinte kommunikáció, a hitelesség, a tisztelet egymás iránt. Ha ezen alapértékek mentén haladunk, mind a magánéletünkben, mind munkavállalói vagy vezetői szinten sikerre vagyunk ítélve. Hisz ahhoz, hogy valaki boldog emberré váljon, tudni kell a bizalom útján járni.