Egészséges sejtek = egészséges szervezet

WBECS után: Szlávik Krisztina cikke a hallottakról Judith Glaser WBECS előadásának összefoglalója. Judith Glaser a Conversational Intelligence® című könyv írója a modern neurobiológia kutatási eredményeit és módszereit felhaszn

WBECS után: Szlávik Krisztina cikke a hallottakról

Judith Glaser WBECS előadásának összefoglalója.

Judith Glaser a Conversational Intelligence® című könyv írója a modern neurobiológia kutatási eredményeit és módszereit felhasználva segít a coaching megfoghatóvá és egzakttá tételében. Ebben az előadásban olyan témáról beszélt, amelyet már ugyan leírt a könyvében, de még élőben nem adott elő. Judith elkötelezett híve a transzformáció erejével bíró beszélgetéseknek, és pontosan tudja is, hogy mit is takar mindez, mivel mérések igazolják a testi szinten végbemenő neurobiológiai folyamatokat a kommunikáció különböző szintjein.

Judith szervezeteknek segít, hogy az ott zajló beszélgetéseket és kommunikációt egy magasabb minőségi szintre emeljék, mert:

’A nagyszerűség következő szintéjének megvalósulása a (szervezeti) kultúra minőségétől függ, ami  viszont a kapcsolatok minőségének a függvénye. A kapcsolatok minősége pedig a beszélgetések minőségétől függ. Minden a beszélgetésen keresztül történik.’

Ennek működését Judith Glaser be is mutatta:

Judith biológiai sejtjeink egészségéből indul ki, amikor az egészséges szervezetek jellemzőit kutatja. A rákos sejteknek a kövező jellemzőik vannak:

• nem kapcsolódnak más sejtekhez
• kontroll nélkül osztódnak
• kommunikációs képességüket elveszítették, nem tudnak kommunikálni más sejtekkel
• sérülten sem pusztulnak el

Az egészséges sejtjeink ezzel szemben:

• tervet követve szaporodnak, osztódnak
• más sejtekkel kommunikálnak arról, hogy mikor osztódjanak
• kapcsolatban maradnak más sejtekkel és közösen, együtt ’navigálnak’
• különböző funkciójú sejtekké differenciálódnak pl. tüdő, szív stb. sejtek lesznek belőlük
• a sérült sejtek elpusztulnak

A kutatásokból kiderül, hogy az emberek működtette szervezetek esetén sincs ez másként.

Az egészségtelen szervezeti kultúrák jellegzetességei:

• nincs letisztult jövőképük
• tagjai izoláltan léteznek és nincsenek kapcsolatban egymással
• tagjai nincsenek tudatában másoknak
• tagjai elveszítették a képességüket, hogy bármit megosszanak másokkal
• nem adnak egészséges visszajelzést, és nem távolítanak el senkit a szervezetből

Az egészséges kultúrákban:

• közösen hozzák létre a jövőképet és megtervezik az oda vezető utat
• aktív kommunikáció és közös alkotás zajlik keresztül-kasul a szervezetben
• tagjai mindekor kapcsolatban maradnak egymással, bevonódnak, alkotnak és folyamatosan navigálnak egy közös cél felé
• differenciálnak és működésbe hoznak egyedi kompetenciákat
• visszajelzést adnak, fejlesztik a tehetséget, és valós törekvésekre, vágyakra, igényekre alapozott növekedésre fókuszálnak

És ahogyan az élő szervezeteknek is van DNS-ük, amely az élő szervezet jellegzetességeit határozza meg, úgy a szervezeti kultúrák esetében is beszélhetünk egy transzformáló erejű ’DNS’-ről:

Az egészségtelen szervezeti dinamika a következőképpen írható le:

• Dialógus: a felsőbb vezetés és alkalmazottak között ritkaság számba megy (A feltartott zászlókat, jelzéseket senki nem veszi tudomásul.)
• Navigáció: Az egyének nem beszélnek egymással a szükségletekről, és nem is eszerint navigálnak.
• Szokás: A munkavállalók megrekednek pozíciójuk megszokott, változatlan keretei között, nem összpontosítanak a jövőre

Az egészséges szervezeti dinamika ezzel szemben erről ismerhető fel:

• Dialógus: a felsőbb vezetés és alkalmazottak között folyamatosan zajlik
• Navigáció: a beszélgetések a szükségletekre fókuszálnak és a közös sikert szolgáló navigációt szolgálják egy közös cél felé
• Szenvedély: a beszélgetések a jövőre vonakozó aspirációkra, vágyakra összpontosítanak, és arra, hogy hogyan lehet azt közösen megvalósítani

Az egészségtelen állapotból az egészséges kultúrába elmozdulás a DNS transzformációjával, módosításával lehetséges, úgy hogy aktiváljuk, kicseréljük és szabályozzuk azt. Érdekes módon ezt az átalakulást a szervezeti dinamikában – a kutatások bizonyítéka alapján – az emberek szervezetében történő biológiai változások is kísérik, jelzik, és tovább erősítik.

• Az egészséges kommunikáció kialakítása bizalom-építés segítségével lehetséges, egymással és a csapatokon belül. Neurobiológia hatás: Ez erősíti az elülső agyi lebeny és a szív kapcsolatát, amely pedig megnyitja az utat az empátiának, új elképzeléseknek, rálátásnak, bölcsességnek, és még sok egyéb másnak…
• A hatékonyabb navigálás elősegítése úgy lehetséges, ha az együttműködéshez és információ megosztáshoz, a felfedezéshez és közös alkotáshoz biztonságos környezetet teremtünk, és bátorítjuk, hogy azonos szinten lévők coacholják egymást, valamint, hogy a sikerhez vezető utat megtervezzék. Neurobiológiai hatás: Az oxitocin nevezetű ingerületátvivő anyag termelése serkentődik, amelynek szerepe a kötődés és közös alkotás elősegítése.
• A munka iránti szenvedély kialakítása érdekében törekedjünk arra, hogy a jövőhöz kötődjünk, és arra összpontosítsunk. A közös alkotás legyen a fókuszban, ne pedig a megmondós, ’ez van ezt kell szeretni’ stílus és a ’nekem mindig igazam van’ igény kielégítése. Neurobiológiai hatás: Serkenti az elülső agyi lebeny működését és az oxitocin termelést, ami stimulálja a közös alkotást szolgáló beszélgetéseket és kommunikációt.

Sajnos a DNS átalakítása sokszor nehézségekkel jár, mert ütközik a meglévő céges vagy akár egy magasabb szintű pl. nemzeti kultúrával is. Pedig az ez irányba tett lépéseknek nagy szerepe van a kooperáció és a lojalitás elősegítésében, a kapcsolatok minőségének javításában, amely kulcsfontosságú ahhoz, hogy a szervezet a fejlődés vagy a kiválóság következő szintjére léphessen. Mindannyian emberi lények vagyunk, és kapcsolatteremtésre vagyunk ’huzalozva’. Valójában a kapcsolatteremtés iránti igény minden másnál erőteljesebb mozgatórugó számunkra. Amennyiben ezt figyelmen kívül hagyjuk, nem tudunk egészséges, aktív, alkotó, befogadó és innovatív szervezeti kultúrákat létrehozni, amelyek az idő próbáját is kiállják, és tartós eredményeket produkálnak.

 

Szlávik Krisztina www.teremtobeszelgetesek.hu

A Coaching Határok Nélkül (CHN) 2011 szeptembere óta zajló rendezvénysorozat, amelynek célja, Magyarországra hozni a nemzetközi coaching szakma és a vezetőfejlesztés elismert – nemzetközi viszonylatban is a legkimagaslóbb tudású – szakértőit. Rajtuk keresztül megismerjük a változatosságában és mélységében  folyamatosan bővülő és megújuló coaching világ legújabb trendjeit. Havi rendszerességgel egy új téma és  új előadó mutatkozik be.

A workshopok angol nyelven szinkrontolmácsolással folynak.

A programok szervezőjeként és ICF akkreditát coachként fontos számomra a folyamatos tanulás. Nemzetközi tudás hazai terepen megengedhető áron. Erre vállalkoztam. Ez a CHN.

Coaching ügyfeleimnél ezt a tudást alkalmazom, vezetőképzéseimen ezt a tudást adom át.