MIÉRT FONTOS A HATÉKONYSÁG MÉRÉSE A CÉGÜNKBEN?
A menedzselés, illetve vezetés területének egy jelentős részét alkotja az, hogy tevékenységeket irányítunk és folyamatokat javítunk. Egyszerűbben kifejezve, dolgokat kezelünk. Azonban nagyon nehéz bármi olyat kezelni, javítan
A menedzselés, illetve vezetés területének egy jelentős részét alkotja az, hogy tevékenységeket irányítunk és folyamatokat javítunk. Egyszerűbben kifejezve, dolgokat kezelünk. Azonban nagyon nehéz bármi olyat kezelni, javítani, vagy irányítani, amit nem ismerünk pontosan.
Ahhoz pedig, hogy valamit alaposan ismerhessünk, két tényező szükséges. Kell lennie egy átfogó megértésünknek és tudásunknak a terület működésével kapcsolatban, valamint elegendő számú, precíz és igaz adattal kell rendelkeznünk róla.
Más szavakkal, egy jó vezetőnek ismernie kell azokat a területeket a cégében, amelyeket vezetni szeretne, és folyamatosan elegendő számú ellenőrzési ponttal kell rendelkeznie ahhoz, hogy tudja, mikor mi történik a területén. Ez nagyon hasonló egy pilóta és a repülőgépe kapcsolatához.
Vakrepülés vagy műszeres tájékozódás
Régen elmúltak azok az idők, amikor a repülési hatóságok annyira megbíztak volna a pilótákban, hogy minimális vagy semennyi műszerrel engedték volna felszállni akárcsak a legkisebb hobbigépet is. Ma már a legkisebb repülőkben is tucatnyi mérőműszer és kijelző tarkítja a műszerfalat, és igyekszik biztonságosabbá tenni a repülést. Az óriásgépek pedig robotpilóta rendszereket használnak, amelyek képesek szinte bármilyen időjárási körülmények ellenére műszerekkel tájékozódni és biztonságosan repülni.
Egy vállalkozás nagyon hasonlóan működik ehhez. Csak a legkisebb, néhány fős cégekben elképzelhető az, hogy a vezető a hatékonyság mérése nélkül irányítson. Valójában még itt is megtörténik a hatékonyság mérése, csak azt a vezető „szabad szemmel”, szubjektív alapon próbálja megtenni. De ahogy nő a vállalkozás alkalmazottainak létszáma, az ilyen vezető egyre gyakrabban kényszerül arra, hogy hosszabb-rövidebb időszakokban vakrepülést végezzen.
A hatékonyság mérésének egyszerű módszere
A hatékonyság mérésének legegyszerűbb módja az, ha nem próbáljuk meg kideríteni, vagy kiértékelni azt, hogy jelenleg milyen „abszolút” hatékonysági szinten van a cégünk. Ehelyett, koncentráljunk csak arra, hogy mérjük meg a cég vagy egy terület termelését adott időszakonként – például havonta, vagy akár hetente – és csak a termelési szintek változásait hasonlítsuk össze egymással.
Így tulajdonképpen hatékonysági szinteket, illetve a hatékonyság változásait fogjuk megkapni, hiszen a termelési mennyiségek alakulása adott erőforrás ráfordítás mellett pontosan ezt mutatják. Mégsem kell bonyolult matematikai műveleteket végeznünk. Elegendő, ha egy adott terület múlt heti termelését összevetjük az eheti eredményükkel, és azonnal láthatjuk, hogy a termelési mérőszámok növekedtek-e, vagy csökkentek.
A könnyebb áttekinthetőség érdekében érdemes a hatékonyság mérését visszamenőleg is elvégezni, ha rendelkezünk pontos termelési adatokkal, valamint a számokat hétről-hétre folyamatosan vezetni. Ennél is könnyebbé teszi az elemzést, ha a számokat grafikusan ábrázoljuk az idő függvényében. Így egy görbe eséseiből és emelkedéseiből egyetlen szempillantás alatt megállapíthatjuk, hogy a cégünk egy területén mikor javult és mikor romlott a hatékonyság.
Professzionális „pilótákká” pedig úgy tudunk válni, ha ezeket a grafikonokat a cégünk összes területére felrajzoljuk, majd egyetlen nagy „műszerfalra” felragasztjuk őket. Ilyen módon az egész cégünk működését áttekinthetjük, és nem kell többé vakon repülnünk.
VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSI ELŐADÁS
Jöjjön el következő vezetőknek szóló előadásunkra, ahol a hatékonyság mérése mellett több vezetői eszközt is megismerhet.
Kattintson ide a részletekért!