A referencia
Írta: Hajdrik Anita
Mai blogbejegyzésemet a referenciának szentelem. Bár Magyarországon még nincs nagyon divatban, a munkáltatók részéről egyre trendibb a referencia iránti igény. Mi, HR-esek is kezdünk rákapni az ízére, de őszint
Írta: Hajdrik Anita
Mai blogbejegyzésemet a referenciának szentelem. Bár Magyarországon még nincs nagyon divatban, a munkáltatók részéről egyre trendibb a referencia iránti igény. Mi, HR-esek is kezdünk rákapni az ízére, de őszintén szólva a referencia-adás és kérés kultúrája még igencsak alakulóban van. Saját szubjektív megítélésem szerint meglehetősen nehézkes a dolog, a munkáltatók, vezetők még nem elég jók ebben. De hát el kell kezdeni valahol, miért ne lehetnénk ebben is profik? De lássuk, miről is van szó pontosan.
Levél rólad
Az új munkáltatók java része írásos referenciát kér a leendő munkavállalóról, kíváncsiságból. Tudni szeretné, hogy a választott mennyire volt jó az előző munkakörében, miféle beszámolóval tudnak szolgálni róla korábbi vezetői. Friss diplomásként, pályakezdőként elsőre furcsán hangozhat, hogy ilyen jellegű beszámolót kérjenek rólad, de hidd el, egy hosszabb gyakorlati hely vezetője is tud rólad beszámolót készíteni, még ha rövid ideje is volt arra, hogy megismerjen. Arról nem írok most hosszan, hogy milyen egy jó referencia levél, hiszen azt a készítőjének kell tudnia, a kedves érdeklődő vezetők pedig szíveskedjenek a HR szakértőikkel konzultálni.
Amit viszont tudnod kell:
- Amennyiben az új, leendő munkahelyeden kérnek referenciát, úgy neked kell gondoskodnod arról, hogy az meg is legyen. Az egyeztetés soha nem maradhat el a volt vezetővel, a legjobb, ha a gyakorlati időszakod lejártakor, a kilépéseddel egy időben jelzed, hogy a későbbiekben szükséged lesz rá. Ha már tudod, hogy milyen munkakörökre fogsz pályázni, úgy már a kilépő papírok mellé is kérheted a referencia-levelet. Én azt tartom profibbnak, ha az önéletrajz és a motivációs levél dátumával megegyező a referencia-levél dátuma is.
- Ha a leendő munkahelyeden kérnek referencia levelet és azt te nem mellékeled, az önmagában is referencia rólad. (Ugye nem kell részleteznem, hogy milyen.)
- A legfontosabb, és amit mindig tarts szem előtt: a referencia-levélhez a muníciót Te adod: minden egyes nappal a munkahelyen, minden egyes megnyilvánulásoddal, feladatmegoldásoddal, hozzáállásoddal. Te vagy az, aki tudatosan tudsz hatni arra, hogy a referencia-leveled pozitív állításokkal teli levél legyen, egy olyan „reklámanyag”, ami könnyebbé teszi a helyzetedet az álláskeresésben. A tudatosságodat tehát a gyakorlati helyeken sem hagyhatod csökkenni, tudnod kell, hogy az elvégzett feladat, az ott elért siker és eredmény a te hosszú távú befektetésed, amely a későbbiek során nagyon jól fog jönni neked. Az általad most olvasott blogom szellemisége - az előremenekülés -, tehát itt is fontos: alapozd meg a jövődet azzal, hogy minden pillanatban tudod: a jelened hatással van a jövődre.
A referencia-levél alapvetően akkor hiteles, ha nem elfogultságból vagy netán „felebaráti szeretetből” íródik. Ez a rész főként a referencia-író vezetőknek szól. De jó, ha tudod, hogy hosszútávon neked is jobb, ha hiteles referenciák születnek rólad. Az ugyanis csak csalódással jár, ha hamis kép alakul ki rólad. Ugyanarról a hitelességről van szó, amelyet az önéletrajzzal és motivációs levéllel kapcsolatban is hangsúlyoztam előző blog-bejegyzéseimben.
Számomra a referencia-kérés telefonos változata tartalmasabb, hitelesebb és megbízhatóbb. Lássuk, mi fán terem a telefonos referencia-kérés.
Telefon beszélgetés rólad
A telefonon történő referencia-kéréshez te szolgáltatod a referenciát adó nevét, beosztását és telefonszámát a referenciát kérő számára. Ezt csak abban az esetben adhatod át hivatalos információként leendő munkáltatódnak, ha személyesen egyeztettél a referenciát adó személlyel. SOHA, semmilyen körülmények között nem hozhatsz kellemetlen helyzetbe egyetlen volt vezetődet sem azzal, hogy nem tud arról, hogy fel fogják hívni veled kapcsolatban. Gondolom, nem kell részleteznem, hogy ennek milyen következményei lehetnek.
A telefonos referencia-kérésnek számos előnye van. Míg az írott forma talán elviseli a kisebb szépítéseket, az előnyök és erősségek hangsúlyozását, a telefonos beszélgetés kevésbé. Az írott szöveg ad egyfajta személytelenséget, és bár valamire való vezető a kézjegyével csak olyan levelet lát el, amivel egyet is ért, bizony mégiscsak ez a könnyebb forma a „kegyes hazugságokra”. Telefonban, egyenes és jól megfogalmazott kérdésekre nehezebb kikerülő vagy túlzó válaszokat adni. Persze ez sem lehetetlen, de a gyakorlat azt mutatja, hogy egy interaktív kommunikációt minden vezető őszintébben old meg, mint egy személytelent.
A telefonos referencia-kérésnek megvannak az írott és íratlan szabályai, itt most a te teendőid, hasznos tudnivalóid következnek:
- Ahogy fent is említettem, a terepet neked kell előkészítened. Pontosan tájékoztatnod kell a volt vezetőt arról, hogy ki, nagyjából mikor és melyik cégtől fog telefonálni. Akkor vagy igazán profi, ha a referenciát kérő szakember nevét és telefonszámát is meg tudod adni. (Gondold bele magad az ex-vezetőd helyébe: ez általában még neki is új, szokatlan szituáció, kényelmesebben érzi magát a helyzetben, ha fel tud rá készülni minden szempontból. Pozitív körítéssel a referencia-adás is pozitív élmény lesz.)
- A volt vezetővel érdemes egyeztetni, hogy a leendő munkakörben milyen feladatokkal bíznának meg, milyen kompetenciákról és képességekről érdemes beszélnie, hogy az valóban releváns vélemény-nyilvánítás legyen.
- Amennyiben több szakmai gyakorlati helyed, netán munkahelyed volt már, figyelj arra, hogy csak olyan vezető elérhetőségét add meg, akinél releváns munkakörben dolgoztál. Nem valószínű, hogy ahol raktári kisegítő voltál, ott használható referenciát tudjanak rólad adni egy call-centeres munkakörhöz.
- Referáló személyként csak olyan főnököt adj meg, akivel volt közvetlen munkakapcsolatod, és aki biztonsággal emlékszik is rád. Egy-két évnél régebbi tapasztalattal kapcsolatban nem érdemes pusztán emlékekre támaszkodni. Mégis csak a jövődről van szó.
- SOHA, semmilyen körülmények között nem kérheted meg a volt vezetődet arra, hogy a „kedvedért” jó referenciát adjon. Még csak nem is utalhatsz rá, semmilyen formában. A vezetők a legritkább esetben kedvelik a befolyásolást. Amit te tenni tudtál az ügy érdekében, az a szakmai gyakorlatod ideje alatt nyújtott maximális odaadásod, nyitottságod és a teljesítmény, amit nyújtottál. Amit le kellett és le tudtál tenni az asztalra, azt már letetted. Ha netán félnivalód van, azt soha ne próbáld utólag „szépítgetni” azzal, hogy „kuncsorogsz” a jó referenciáért. Nem győzöm hangsúlyozni, gondolkodj előre, légy tudatos és minden egyes pillanatban alapozd a jövődet.
Előfordulhat az a helyzet, hogy még nem tudsz referenciával szolgálni. Sem írásos, sem telefonos formában. Én jó megoldásnak látom erre – bár ez kevésbé elterjedt módszer, nevezheted kreatívnak is -, hogy egy korábbi, releváns szaktantárgyat oktató tanár ad rólad jellemzést (a szakma iránti elkötelezettségedről, illetve a csapatmunkádról például). Ezt azonban – hiszen nem klasszikus értelemben vett munkatapasztalatról fog jellemzést adni -, minden esetben egyeztetni kell a leendő munkáltatóval. Ha ez számára nem elfogadható, akkor azt viszont el kell fogadnia, hogy nem tudsz referenciával szolgálni. Ez – amennyiben a hirdetésben vagy a kiválasztás során külön nem volt kitétel -, nem kiválasztási kompetencia, ami azt jelenti, hogy referencia hiányára hivatkozva nem utasíthatnak el.
A cikk folytatásához kattints ide.