Jó csapatról akkor beszélünk, ha a csapat minden tagjának közös a motivációja a célok elérésében, a vezető pedig értékeli az egyének hozzájárulását a közösen elért sikerhez. Ám attól, hogy egy team-et tehetségek alkotják, még nem nevezhetők automatikusan jó csapatnak. A team-nek folyamatosan kell törekednie a legfontosabb céljaik megvalósítására, és biztosítani kell a bizalmat, a biztonságot és az elfogadást mindenki részére.

Más szavakkal: az eredményeknek és a tagok kapcsolatának mindig egyensúlyban kell lenniük. Ha egy vezető ezt képes fenntartani a csapatában, nemcsak hatékony és eredményes is lesz. 

De vajon mire van szüksége egy vezetőnek egy olyan csapat építéséhez, mely eredményes és lehetőséget ad a csapaton belüli kapcsolatok fejlődéséhez?

Célok:

A célok megteremtése biztosítja az egyértelműség, a hangsúly, a nagyobb teljesítmény, a szakmai fejlődés és az elszámoltathatóság előnyeit. A célok vezetik a csapatot, lehetővé téve számukra, hogy megértsék, hol vannak most, hogy meghatározzák, hová akarnak menni. A célok teremtik az identitást: a közös cél az, ami egy csapatot alkot. Egységes cél nélkül a csapat fejlődése lekorlátozódik. Ez a következő elemeket foglalja magában:

• Szándék - A csapat és a projekt alapvető szándékai.
• Értékek - A hiedelmek halmaza, amely a mindennapi viselkedésünket vezeti.
• Csapatcélok - Mit akarunk elérni; az eredmény leírása egy adott időpontban.
• Egyéni célok – ezeket fel kell áldozni a csapat céljai érdekében

Szabályok:

A csapattagok felelősségének és feladatainak egyértelművé tétele a hatékonyság és eredményesség érdekében. Mindenkinek világos képet kell kapnia arról, hogy ki mit csinál és hogy ezért milyen mértékű felelősséget vállal. Létfontosságú, hogy a csapat tagjai együttműködjenek egymással és a lehető leghatékonyabban tudjanak együtt dolgozni.

Munkafolyamatok:

A döntéshozatalra, a konfliktuskezelésre, a problémamegoldásra, a kommunikációs eljárásokra- a teljesség igénye nélkül. A világos és hatékony folyamatok meghatározása támogatja a csapat céljait és a munkavégzését. A folyamatok mennyisége és típusa az allábiak függvénye:

• Döntéshozatal - Hogyan dönt a csapat kollektíven? Milyen döntéseket hoznak?
• Priorizálás - Hogyan rangsorolja a csapat az erőforrásokat a legfontosabb céljainak eléréséhez?
• Konfliktuskezelés – Mi a leghatékonyabb módszer a konfliktusok kezelésére a csapaton belül?
• Tanulás - Hogyan fejlődhetnek a csapat tagjai?

Személyesség:

A csapatnak eredményközpontúnak kell lennie a siker elérése érdekében. Ez azonban nem elegendő hosszú távon. A kizárólag a feladatokra való összpontosítás rövid ideig működhet, de hosszú távon ezek rontják a csapat eredményességét. A vezetőknek nagy hangsúlyt kell fektetniük a csapat kiépítésébe az egyensúly megtartása érdekében. Íme, néhány ötlet ehhez:

• A győzelem megünneplése – gyakran előfordul, hogy a csapatok a következő feladatra és célra összpontosítanak anélkül, hogy elismernék a saját sikereiket, győzelmüket, pedig nagyon fontos megemlékezni a közöse megvalósított sikerekről.
• Hála – fontos időt szánni arra, hogy a az elismerést a csapat tagjai is megkapják.
• Együttműködés - a vezetőknek hangsúlyozniuk kell az együttműködés fontosságát.
• Csapatépítés - A hatékony csapatépítő tevékenységek kiválóan alkalmasak arra, hogy a munkavállalók körében az egységesség érzését fejlesszék.