Az új operátorokat segítő rutinos, tapasztalt kollégák, akik egy-egy kampányban kiemelkedő teljesítményt nyújtanak. Jellemzően ők segítik az újoncnak számító kollégákat, például a behallgatási folyamatban, amikor a kezdő operátorok élőben követhetik végig az egyes hívási folyamatokat, illetve akkor is, amikor az első hívásaikat indítják, vagy fogadják - ilyenkor kapnak szerepet az olyan eszközök, mint a live monitoring / whispering.
A 3. legforróbb magyar startupként szerepel a Forbes 2023-as listáján, bekerült a CB Insights TOP 100 legígéretesebb AI-t...
A zaklatás kiemelt médiatéma mostanában. Gyakran fennáll a veszélye annak, hogy ha megkérdőjelezünk egy álláspontot, akkor...
A munkaerőpiac és ebből következően a munkaerőpiaci igények gyökerestül megváltoztak az utóbbi években, sőt dinamikusan...
Lehetünk valamiben tehetségesek, rendelkezhetünk valamiben nagy hozzáértéssel, ám az mit sem ér, ha nem tudjuk...
A globális gazdasági és társadalmi trendek hatására a munkaerőpiac is folyamatos változásban van. Az elmúlt években...
Egy különleges üzleti könyv jelent meg a napokban Digitális sikertörténetek címmel.
Balogh Levente: általában a kitűnő tanulókból lesznek a menedzserek, a 3-as 4-es tanulókból a vállalkozók