2008. november 24. - 2008. november 25.

Interkulturális kommunikáció

Helyszín: Accor-Pannonia Hotels Szervező: Cegos Magyarország

Kiknek ajánljuk?

Minden olyan vezetőnek és kulcspozícióban lévő munkatársnak, aki munkájában gyakran kerül interkulturális környezetbe, illetve tart fenn munkakapcsolatot más nemzetiségű munkatársakkal.

Ajánljuk tréningünket azoknak, akik megismerve és megértve a kulturális különbségeket, hatékonyabb kommunikációt kívánnak munkatársaikkal kialakítani, javítva ezzel együttműködésük minőségét is.

A cél:

A résztvevők képesek legyenek a kulturális különbözőségek áthidalására,vegyék számba, melyek a siker kulcstényezői nemzetközi környezetben, hatékony személyes kommunikációt alakítsanak ki.

A program

1. A hatékonyság kulcstényezőinek meghatározása nemzetközi környezetben

a kultúrák közötti kommunikáció fogalma

az interkulturális kapcsolat érzékeny pontjai

a nemzetközi és a multikulturális helyzet személyes értelmezésének tisztázása

az interkulturális kompetenciák fejlesztésének fontossága

2. Az interkulturális kompetenciák fejlesztése

partnerünk és saját magunk észlelése és a személyes kölcsönhatás meghatározása

az egyéni és a kollektív gondolkodásmód jellemzői

a partnerek magatartásának értelmezése

kompetenciák kialakítása a kulturális hatások megértésének szempontjából

3. Hatékony kommunikáció multikulturális környezetben

különböző nemzetiségű személyek közötti üzenetcsere

kultúránkénti kommunikációs stílusok meghatározása

az empátia- és érdeklődési szint felmérése

az etnikai és kulturális különbségek konfliktust okozó hatásának megértése

a kulturális elutasítás kockázata és ennek megelőzése

stratégiák a nézeteltérések és konfliktusok kezelésének megkönnyítésére

4. Az interkulturális tapasztalatok hasznosítása

a bevált interkulturális gyakorlatok/módszerek formalizálása

saját fejlődési pályánk elemzése, tapasztalatok feldolgozása

További információ:

http://www.cegos.hu