Tréner választás HR-es szemmel
Általában a HR-esek feladata, hogy a külső beszállítók, trénerek, tanácsadó cégek közül kiválassza a legalkalmasabbat az adott program megvalósítására. De hogyan döntsük el, kivel érdemes dolgozni? Hogyan válasszuk ki a legjobbat? Gyakorló HR vezetőket kérdeztünk tapasztalataikról.
- Legyen egy adatbázis, ahol a lehetséges beszállítók és a róluk lévő tapasztalatok vannak nyilvántartva
- Az akkreditáció előnyt jelent
- Short listesek demó tréningje segít a választásban is, a testre szabásban is
- Fontos, hogy az ajánlat testre szabott legyen
- Folyamatos minőségbiztosítás és, elégedettségmérés segíti a visszacsatolást
"Párkapcsolatot sem az interneten keresek, ugyanígy trénercéget sem. Fontos a személyes ajánlás. Sok HR-est ismerek, akiktől mindig meg lehet kérdezni, hogy kit ajánlanak egy-egy témára. Az a jó, ha a HR vezetőnek vannak olyan kollégái (cégen belül, vagy más szervezetekben) akikben megbízik, akiknek kikérheti a véleményét" - emeli ki Vass Anita, a GE Healthcare Technologies HR vezetője.
A megkérdezett szakértők egyetértenek abban, hogy a fejlesztő cég kiválasztásánál kulcsfontosságú a referencia és a személyes ajánlás. Vannak ugyan közismert nagy tréningcégek, ám a jól hangzó név, a márka önmagában még nem jelent garanciát. Karl Anikó, interim HR vezető egyenesen így fogalmazott: "Nincs olyan, hogy egy márkában megbízom, túl sokszor ütöttem meg a bokám. Nekem minőséget kell szállítani az üzlet felé, én nem hibázhatok."
Bárdos Andrea, a Bonafarm Zrt. szervezetfejlesztési vezetője is hasonlóan nyilatkozott, szerinte azok a tanácsadó cégek, amelyek saját maguk meghatározása szerint brand-ek is egyben, gyakran roppant silány szervezetfejlesztési elképzeléseket tesznek le az asztalra. "Még akkor is ez történik, ha már a sokadik cég megrendelőjeként találkozunk és minden egyes alkalommal visszajelezzük nekik, hogy ez kevés. Én a kivitelezőben, a mögötte rejlő személyes tudásban bízom inkább, nem a céglogóban" - fogalmazott.
- Tréningértékesítővel sohasem tárgyalok!
- Közhelyszerű sablon-panel-konzervekkel sohasem!
- Érdemes szakmai előszűrést végezni hosszabb telefonos interjúval.
- Fontos a legújabb módszerek kreatív kombinációja.
- A nagy tanácsadó cégek helyett biztonságosabb kisebbekkel, megbízhatóbakkal "rámfigyelőbbekkel" dolgoztatni.
A személyes találkozó során célszerű olyan kérdéseket feltenni, amelyek korábbi projektekre vonatkoznak. "Konkrét projektekről beszéltetem a tanácsadót. Mi volt a hívó szó, a konkrét igény? Hogyan kezdtek neki a fejlesztésnek? Mi történt konkrétan? Hogyan mérték? Mélyülni kell vele, és ebben a beszéltetésben minden kiderül. A szóhasználatból is következtetek, hogy milyen dobozok vannak a fejében, milyen komplexen kezel egy helyzetet, voltak-e választási lehetőségei az elmúlt fejlesztések során, tud-e válogatni saját megoldásain belül, vagy csak egyet nyom mindenhol. Megkérdezem azt is, hogy volt-e olyan feladat, amire nemet mondtak vagy mondanának" - sorolja Karl Anikó azokat a kérdéseket, amelyeket érdemes jól tudnia a fejlesztő cég képviselőjének, annak érdekében, hogy valós képet nyerhessünk a kompetenciáiról.
- Bele kell menni a részletekbe egy konkrét, múltbeli projekt kapcsán!
- Legyenek fejlődési modellek, elméletek, tapasztalatok a fejében!
- Az adatok segítenek: önismereti órák száma, tréneri órák száma, referenciák száma
- Volt-e olyan, amire nemet mondtak?
- Fenntartható rendszert hozzon a fejlesztés, maradjon benn a tudás a cégnél!
- Legyen körülöttünk HR-es ajánló kör
- Egyszerűbb programoknál megéri inkább belső trénerrel dolgozni
- Érdemes figyelni, hogy a tréner kiad-e más cégről belső infót
- Az én problémámra figyeljen a tréner, ne saját magáról beszéljen
- Ajánlatnál legyen részletes programleírás, főleg célokkal, várható hatásokkal
A személyes beszélgetések mellett a leadott írásos anyagok is "beszédesek" a hozzáértő HR vezetők számára. A testreszabás kiemelten fontos. Ha az ajánlatban nem jelennek meg az ügyfél speciális problémáira adott megoldási javaslatok, hanem érződik rajta a konzerv jelleg, akkor érdemes más beszállítót választani. Ennek megítéléséhez persze kell a szakmai tapasztalat.
"Lényeges, bár nem kizárólagos, kiválasztási szempont az akkreditáció, hogy a programot el tudjuk számolni a szakképzési hozzájárulás terhére" - hoz be egy új szempontot Tóth Tünde. Általánosságban is elmondható, hogy a képzések finanszírozásával kapcsolatosan a HR vezetők nagyra értékelik a partnercégek proaktivitását, így például azt, amikor a fejlesztő cég pályázatokra, vagy egyéb forrásteremtési lehetőségekre hívja fel a figyelmüket.
Szertics Gergely
Corporate Values Kft.
- 2024.04.04Six Sigma Black Belt képzés 9 napos gyakorlatorientált, intenzív képzési program, amely készségszintre fejleszti a résztvevőket a 6 Sigma ismeretek elsajátításában, alapoktól a Green Belt ismereteken át magas szintű hatékonyságjavító projektek megvalósításáig. Részletek Jegyek
- 2024.04.04Az Év Irodája Konferencia & Díjátadó Kíváncsi vagy, hogy kié lesz Az Év Irodája díj, érdekelnek a legmodernebb irodai megoldások, valamint a magyar és nemzetközi piacot meghatározó szakemberek tapasztalatai? Akkor ott a helyed! KIKET FOGUNK DÍJAZNI? Részletek Jegyek
- 2024.04.23Humán controlling mutatószámok a gyakorlatban A képzés célja: A HR munka modern személetének és mérésének, számításának gyakorlati ismerete. A humán controlling egyes eszközeit konkrét példákon mutatjuk be, a résztvevőkkel közösen értékeljük azok alkalmazását. Részletek Jegyek
- 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is! Részletek Jegyek
Az HR és az üzleti gondolkodás összekapcsolása kiemelkedő fontosságú a vállalatok sikere szempontjából. A humán erőforrás szakembernek ugyanakkor... Teljes cikk
Új felnőttképzési program indul tavasztól a váci Apor Vilmos Katolikus Főiskola és a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) együttműködésében. Teljes cikk
Több mint 50.000 munkavállaló számára fejeződött be az a szakképzés, amelyen a résztvevők a gyorsan fejlődő akkumulátoripari értékláncban... Teljes cikk
- Aldi: magas képzettséget igénylő munkahelyek jönnek létre 5 hónapja
- SAP tanácsadó 6 hónapja
- A covid alatt sem épített le, hanem értékesítőket vett fel, új piacokat keresett: Feleki Attila, HR-Rent Kft. 6 hónapja
- Korábban sosem tapasztalt jelenség: a gazdasági visszaesés ellenére nehezebb betölteni egy-egy pozíciót, mint a szárnyalás alatt - Dr. Molontay Patrik, HumanField 6 hónapja
- Iroda, infrastruktúra, munkaerő - ez hiányzik a vidéki városokból a beruházásokhoz 7 hónapja
- Közel 20 ország munkaerőpiaca vált elérhetővé - Minősített foglalkoztatóvá lépett elő a Viapan! 7 hónapja
- Három magyar egyetemen is elindul a biztosítási- és pénzügyi szaktanácsadói szakirányú képzés 7 hónapja
- Menő szakma a menedzsment tanácsadás, de mi kell hozzá? Miért ideális jelölt a "bizonytalan túlteljesítő"? 8 hónapja
- A jövő készségei - milyen kompetenciákra lesz szükség a helytálláshoz? 8 hónapja
- Helyreigazítás: 31 százalékkal nőtt a Viapan Dologidő Kft. árbevétele 10 hónapja
- Egy cég igazi értéke: stabil belső utánpótlás nevelés a HR stratégiában 10 hónapja