2005. július 7. - 2005. július 8.
Stresszkezelés és konfliktusfeloldás

Rubin Hotel Business Center, 1118 Budapest, Dayka Gábor u. 3.

A konfliktusok, a vélt vagy valós érdekellentétek sokszor természetes részét képezik munkahelyi működésünknek. Vezetők manapság gyakran érzik, hogy túlságosan is gyakran kerülnek konfliktushelyzetbe, és ennek negatív hatásait stressz formájában élik át. A konfliktushelyzetek átgondolt és tudatos kézben tartásával, továbbá a stresszhatások céltudatos kivédésével, csillapításával Ön javíthatja közérzetét, ezáltal növelheti munkateljesítményét.

KIKNEK AJÁNLJUK?

Csapatok vezetőinek és a csapatok működéséért felelősséget vállaló szakembereknek, akik gyakran válnak részesévé konfliktushelyzeteknek, és akik a konfliktushelyzeteket nem stresszforrásként, hanem tevékenység- és kapcsolatfejlesztő nyereségforrásként szeretnék felhasználni.

A CÉL

A résztvevők

ismerjék fel és tudatosítsák a konfliktusok keletkezésének, létrejöttének mechanizmusait,

képesek legyenek céltudatosan viselkedni konfliktushelyzetben,

tudják a konfliktushelyzeteket nyereségforrásként kezelni,

ismerjék fel a stesszállapotok kezdeti jellemzőit,

tudatosítsák a számukra stresszhatással járó helyzeteket,

gyarapítsák a stressz leküzdésére alkalmas személyes eszköztárukat.

A PROGRAM

1. A konfliktusok keletkezése

a konfliktus keletkezésének módjai

a konfliktushelyzetek és a konfliktusveszélyt jelentő helyzetek felismerése

a megelőzés, a korai elkerülés lehetőségei

az "alvó vulkán"-effektus és a "vészjelzések"

2. A konfliktusok természete, fajtái

az agresszió szerepe a konfliktusban

a konfliktusok dinamikája

a konfliktushelyzetek jellegzetes típusainak azonosítása

3. A konfliktusok feloldásának eszközei

a konszenzuskeresés szükségessége, lehetősége és eszközei

a konfliktusok kezelésére kialakított eljárások

felkészülés a konfliktusveszéllyel járó helyzetekre

a konfliktuskezelés ötféle lehetséges módozata

4. A konfliktus mint nyereségforrás

a konfliktusokban rejlő potenciális előnyök

a konfliktus energiáinak irányítása

a konfliktusok a kapcsolat elmélyítésének szolgálatában

a konfliktusok a fejlődés szolgálatában

5. A stressz megértése és felismerése

a stresszállapot jellegzetességei és korai felismerése

a stressz rövidtávú hatásai: napi munkavégzés és közérzet

a stressz tartós hatásai: személyiség és egészség

a stressz kiváltó tényezői

a stressz leküzdése

az önismeret és stressz kapcsolata

6. A saját érzelmek, indulatok tudatosítása és kezelése

a szubjektív érzelmek és az objektív tények elkülönítésének eszközei

asszertivitás a konfliktusok kezelésében

az indulatok mint stresszforrások

a lehetőségek és a személyiség összhangja

AMIÉRT ÉRDEMES RÉSZT VENNIE A TRÉNINGEN

Ön fejleszti konfliktuskezelési repertoárját.
Tudatosítja azt, hogy

a konfliktusok egy része elkerülhető,

a konfliktusokat bizonyos helyzetekben fel kell tudnia vállalni,

a konfliktushelyzetekre reagálni kell,

a konfliktushelyzetet irányításunk alatt lehet és kell tartani,
a konfliktusok a fejlődés potenciális forrásai.
Felismeri a stressz jeleit, és készségeket sajátíthat el, amelyekkel csökkenteni tudja a stressz káros hatásait.
Ön szituációkban gyakorolhatja be a konfliktuskezelés eredményes fogásait, és visszajelzést kap egyéni fejlődéséről.


További információ: www.cegos.hu