2005. június 9. - 2005. június 10.
Asszertivitás és együttműködés

Rubin Hotel Business Center, 1118 Budapest, Dayka Gábor u. 3.

Az asszertív önérvényesítés művészete olyan személyes nyereségforrás, amely anélkül teszi örömtelibbé és eredményesebbé interperszonális kapcsolatainkat, hogy másoknak hátrányt okoznánk vele.

Az asszertív viselkedés olyan eszköz, mellyel bizalmi kapcsolatok építhetők és tarthatók fenn, melyek jelentősen csökkentik a félreértésekből, a rivalizálásból és rosszindulatból származó személyes feszültségeket és az ezeket kísérő időveszteségeket.

Az asszertív viselkedés olyan elsajátítható módszer, mely az Ön számára lehetővé teszi az eredményesebb együttműködést és a sikeresebb problémamegoldást.

KIKNEK AJÁNLJUK?

Minden olyan vezetőnek és kulcspozícióban lévő munkatársnak, aki napi munkájában gyakran kerül olyan kommunikációs helyzetbe, melynek sikeressége nagymértékben befolyásolja a munkateljesítményt.

Ajánljuk tréningünket azoknak, akik az asszertív viselkedés hatékony módszereinek és kommunikációs eszköztárának elsajátításával szeretnék érdekeiket, nézeteiket nagyobb hatékonysággal közvetíteni úgy, hogy egyúttal munkatársaikkal megvalósított együttműködésük minőségét is javítsák.

CÉL

A résztvevők

ismerjék fel az agresszív, a szubmisszív és az asszertív viselkedésmódokat azok jellemző vonásai alapján, és legyenek képes a leghatékonyabb módon válaszolni rájuk,

sajátítsák el azokat az eszközöket, amelyek segítségével képesek kontrollálni a helyzeteket, ami lehetővé teszi számukra, hogy eredményesebb megállapodásokat köthessenek,

váljanak képessé konstruktív kritika megfogalmazására és befogadására,

tudatosítsák a jellemző viselkedési stílusukat, és ennek alapján készítsenek, majd valósítsanak meg egy akciótervet az asszertívabb és hatékonyabb viselkedés elérése céljából.


A PROGRAM

1. Mi az önérvényesítés?

az asszertív viselkedés kulcselemei - miben különbözik az asszertív, az agresszív és az alárendelt magatartásforma

az önérvényesítő viselkedés megvalósításának lépései

a partnerek szükségleteinek azonosítása

2. Az önbizalom és a magabiztos fellépés

az önbecsülés és hatása önbizalmunkra

az önbecsülés hatása viselkedésünkre

az önbizalom és az önbecsülés fejlesztésének eszközei

3. A kommunikációs tér és az együttműködés

mások viselkedésének megértése

a verbális és a nem verbális üzenetek

az agresszív, az alárendelt és a manipulatív viselkedéses megnyilvánulások gyors felismerése

az együttműködésre alkalmas környezet megteremtése

az asszertív válaszok hatása a nem asszertív viselkedésre

4. Önérvényesítés konfliktushelyzetben

a támadó és a visszahúzódó viselkedés hatása a konfliktusokra

a destruktív kritikák hatása és kivédésének módszerei

az agresszív viselkedés kezelésének és csillapításának módszerei

az asszertív viselkedés hatásai a konfliktus feloldásának folyamatában és az együttműködés javításában

5. Az asszertív viselkedés technikai elemei

Mondd azt, amit gondolsz! - a tiszta és egyértelmű üzenetek megfogalmazása

Légy képes nemet mondani! - a vállalhatatlan kérések visszautasításának módszere

Fogalmazz meg konstruktív kritikát! - véleménynyilvánítás az együttműködés és a tevékenység fejlesztésének érdekében

Figyelj mások gondolataira! - kritikák és vélemények meghallása és hasznosítása

Kérdezz! - az információszerzés asszertív módszere

Az segítségével Ön még eredményesebben lesz képes az asszertív módon viselkedni a mindennapokban.

Elektronikus oktatóportálunk és e-anyagaink alkalmazásával Ön a tréninget követően rendszerezheti ismereteit, továbbfejlesztheti készségeit. Rövid, tematikus szöveges összefoglalók és a munkahelyi szituációban megvalósítható fejlesztő gyakorlatok járulnak hozzá a kompetenciák fejlesztéséhez.

A tréninget követően négyszer tematikus "leckéket" kapnak résztvevőink. Az egyes témakörök feldolgozása 2-3 órai önálló, időben elvégezhető elfoglaltsággal jár.


AMIÉRT ÉRDEMES RÉSZT VENNIE A TRÉNINGEN

Képessé válik eredményesebben reagálni partnerei viselkedésére.
Képessé válik nehéz szituációkban is tudatosabb és helyzetfüggő fellépésre.
Ön megérti és képes felismerni az agresszív, az alárendelt és az asszertív viselkedés jellemzőit.
Képessé válik konstruktív kritikai észrevételek megfogalmazására és fogadására.
Szerepjátékok, videotechnika, kérdőívek tapasztalatainak feldolgozásával találkozhat saját jellemző viselkedésformáival és azok másokra gyakorolt hatásával.
Strukturált gyakorlatok sorozatán keresztül nyújtunk lehetőséget Önnek az asszertív viselkedés kulcselemeinek elsajátítására és begyakorlására.

További információ: www.cegos.hu