2006. december 6. - 2006. december 8.
Teljesítmény menedzsment képzés

Helyszín:Hotel Wien, 1118 Budapest, Budaörsi út 88-90.

A képzés időtartama: 3 nap (3*8 óra)

Tematika:

1. A vállalati teljesítmény
- A teljesítmény definiálása
- Teljesítménymenedzsment
- A teljesítményképződési folyamat
- A teljesítményt értékelő érintettek
- A teljesítménymenedzsment vállalatirányításban betöltött szerepe
- A teljesítménymenedzsment helyzete a résztvevők vállalatánál

2. Integrált teljesítménymenedzsment
- Teljesítménymenedzsment modellek (MBO, Balanced Scorecard, EFQM modell)
- A teljesítménymenedzsment folyamata A tervezés-megvalósítás-mérés-beavatkozás elemeinek integrálása a vállalaton belül
- Az integrált teljesítménymenedzsment előnyei

3. Teljesítménycélok kitűzése
- Stratégia, Kritikus sikertényezők, Stratégia lebontása
- Benchmarking
- Képességelemzés
- A célok lebontása
- Személyre szabott célok meghatározása

4. Megvalósítás
- A célok kommunikálása
- Delegálás
- Feltételrendszer megteremtése Együttműködés, Csapatmunka

5. Teljesítménymérés
- A teljesítmény mérése
- Teljesítmény Prizma
- Teljesítménymutatók - indikátorok - indexek, Kulcs teljesítménymutatók (KPI), Pénzügyi és nem pénzügyi mércék, Mutatószámrendszerek, (ROI, BSC, VMR)
- EFQM Üzleti Kiválóság modell szerinti önértékelés, Esettanulmány egy teljesítmény mutatószámrendszer kialakítására

6. Teljesítményszabályozás
- Teljesítmény controlling
- Beszámolók, értekezletek
- Elemzés, Az elemzések prezentálása


7. Teljesítményértékelés
- A teljesítményértékelés menete
- Teljesítményértékelési kritériumok
- Teljesítményértékelés csapdái
- Teljesítményértékelési feladatok:
- A múltbeli teljesítmény értékelése
- Teljesítménycélok kitűzése
- Fejlődési lehetőségek meghatározása
- A teljesítményértékelés eredményének felhasználása
- Oktatási terv
- Karriertervezés
- Következő teljesítményértékelés
- Fejlesztési programok

8. Az eredményes teljesítményértékeléshez szükséges kompetenciák
- Célok kitűzése, feladatok meghatározása
- Visszacsatolás
- Reális értékelési képesség
- Kommunikáció

9. Teljesítményfejlesztés
- Rendszerfejlesztés
- Folyamatfejlesztés
- Szervezetfejlesztés
- Egyéni képességfejlesztés

10. A szervezeti teljesítmény kezelése (Hogyan hozzuk ki az emberekből a legjobbat?)
- Vezetési stílus és vezetési módszerek
- Megfelelő vezetői stílus
- Képzés
- Mentorálás
- Coaching
- Ösztönzés, ösztönzési rendszerek kialakítása
- Motiváció
- Kommunikáció
- Konfliktusok kezelése

11. Az integrált teljesítménymenedzsment rendszer bevezetése
- A megismert teljesítménymenedzsment eszközök rendszerbe foglalása
- A bevezetés folyamata
- Akcióterv kidolgozása a teljesítménymenedzsment bevezetésére vonatkozóan


Kontakt

Telefon: (061)489 0003
Tel/Fax: (061)355 6641
E-mail: [email protected]