2006. január 23. - 2006. január 24.
Asszertivitás és együttműködés

Helyszín: Érdeklődjön a szervezőnél!

Az asszertív önérvényesítés művészete olyan személyes nyereségforrás, amely anélkül teszi örömtelibbé és eredményesebbé interperszonális kapcsolatainkat, hogy másoknak hátrányt okoznánk vele.

Az asszertív viselkedés olyan eszköz, mellyel bizalmi kapcsolatok építhetők és tarthatók fenn, melyek jelentősen csökkentik a félreértésekből, a rivalizálásból és rosszindulatból származó személyes feszültségeket és az ezeket kísérő időveszteségeket.

KIKNEK AJÁNLJUK?

Minden olyan vezetőnek és kulcspozícióban lévő munkatársnak, aki napi munkájában gyakran kerül olyan kommunikációs helyzetbe, melynek sikeressége nagymértékben befolyásolja a munkateljesítményt.

Ajánljuk tréningünket azoknak, akik az asszertív viselkedés hatékony módszereinek és kommunikációs eszköztárának elsajátításával szeretnék érdekeiket, nézeteiket nagyobb hatékonysággal közvetíteni úgy, hogy egyúttal munkatársaikkal megvalósított együttműködésük minőségét is javítsák.

CÉL

A résztvevők

ismerjék fel az agresszív, a szubmisszív és az asszertív viselkedésmódokat azok jellemző vonásai alapján, és legyenek képes a leghatékonyabb módon válaszolni rájuk,
sajátítsák el azokat az eszközöket, amelyek segítségével képesek kontrollálni a helyzeteket, ami lehetővé teszi számukra, hogy eredményesebb megállapodásokat köthessenek,
váljanak képessé konstruktív kritika megfogalmazására és befogadására,
tudatosítsák a jellemző viselkedési stílusukat, és ennek alapján készítsenek, majd valósítsanak meg egy akciótervet az asszertívabb és hatékonyabb viselkedés elérése céljából.


A PROGRAM

1. Mi az önérvényesítés?

az asszertív viselkedés kulcselemei - miben különbözik az asszertív, az agresszív és az alárendelt magatartásforma
az önérvényesítő viselkedés megvalósításának lépései
a partnerek szükségleteinek azonosítása
2. Az önbizalom és a magabiztos fellépés

az önbecsülés és hatása önbizalmunkra
az önbecsülés hatása viselkedésünkre
az önbizalom és az önbecsülés fejlesztésének eszközei
3. A kommunikációs tér és az együttműködés

mások viselkedésének megértése
a verbális és a nem verbális üzenetek
az agresszív, az alárendelt és a manipulatív viselkedéses megnyilvánulások gyors felismerése
az együttműködésre alkalmas környezet megteremtése
az asszertív válaszok hatása a nem asszertív viselkedésre
4. Önérvényesítés konfliktushelyzetben

a támadó és a visszahúzódó viselkedés hatása a konfliktusokra
a destruktív kritikák hatása és kivédésének módszerei
az agresszív viselkedés kezelésének és csillapításának módszerei
az asszertív viselkedés hatásai a konfliktus feloldásának folyamatában és az együttműködés javításában
5. Az asszertív viselkedés technikai elemei

Mondd azt, amit gondolsz! - a tiszta és egyértelmű üzenetek megfogalmazása
Légy képes nemet mondani! - a vállalhatatlan kérések visszautasításának módszere
Fogalmazz meg konstruktív kritikát! - véleménynyilvánítás az együttműködés és a tevékenység fejlesztésének érdekében
Figyelj mások gondolataira! - kritikák és vélemények meghallása és hasznosítása
Kérdezz! - az információszerzés asszertív módszere

További információ: http://www.cegos.hu