2006. január 24.
Tárgyalástechnika nehéz emberekkel

Helyszín: Érdeklődjön a szervezőnél!

Mit nyújt Önnek a tréning?

Fejlesztheti kommunikációs készségét tárgyalási szituációkban
Megismerkedhet a tárgyalási folyamattal az előkészítéstől a sikeres megvalósításig!
Megismerheti a tárgyalási stratégiákat, elsajátíthatja a szükséges know-how-t!
Megtudhatja, hogyan irányítsa a tárgyalásokat úgy, hogy optimális feltételeket tudjon elfogadtatni!
Megtanulhatja a tárgyaló fél által alkalmazható stratégiákat, és megfelelő reagálási módokat!
Hozza magával azt a jellemző szituációt, amire a résztvevők, a tréner segítségével ötleteket vár! Ossza meg tapasztalatait!

A tréning tartalma:

Hogyan készüljön fel a tárgyalásokra?

A tervezés, előkészítés lépései
Hogyan készülhet fel a nyertes alkupozíció elérésére?
Milyen szempontok alapján határozza meg saját stratégiáját?
Elemezze a partnerek által alkalmazható stratégiákat és az erőviszonyokat!
Ismerje meg a másik felet!

Tárgyalási típusok és tipikus tárgyalók!
Találja meg a gyenge pontját, a támadható felületet!
Másik fél döntési szempontjainak feltárása, avagy milyen indítékok lapulnak a mélyben?
Hogy látja Önt a tárgyaló partnere?

Milyen képet szeretne magáról kialakítani
Ismerje fel, hogy mit gondol Önről a másik!
Érzékelés és beállítódás, a szubjektivitás, a személyiség szűrőjén keresztül
Nehéz emberek viselkedésének felismerése, kezelése a tárgyalás során

A nehéz ember és nehéz helyzet megkülönböztetése
Kit tekintünk nehéz embernek?
Önnek mi a nehéz?
Eszközök és módszerek egyes nehéz típusok kezelésére
Kérdezéstechnika és aktív figyelem

Kényes témák felvetése és kezelése
Kérdésekre adott válaszok kezelése, információk kinyerése
Az aktív figyelemben rejlő potenciál
Különbség a figyelem és megértés között
Hatékony érdekérvényesítés sérülések nélkül

Mit jelent az asszertivitás egy tárgyalási helyzetben?
A magabiztos fellépés kulcstényezői
Ismerje meg a másik fél stratégiáját!
Azonosítsa a tárgyaló partner mozgásterét!
Manipuláció és befolyásolás

Ismerje fel a rejtett tartalmat!
Hogyan védje ki az Önre irányuló manipulációt
Manipulációs módszerek és technikák kezelése
Hogyan alkalmazhatóak sikeresen a meggyőzés és befolyásolás eszközei?
Konfliktusok, érdekellentétek és nehéz szituációk

Ismerje fel előre a lehetséges ütközési pontokat, készüljön fel rájuk!
Hogyan kezelje saját és a másik fél indulatait? Pókerarc vagy látványos asztalcsapkodás?
Az előrevivő konfliktus nem önellentmondás! Fordítsa pozitív energiává a konfliktus helyzeteket!
Nehéz pontok a tárgyalási folyamatban

Mit tehet, ha elakad az álláspontok közeledése
Az eredmények összegzése mindkét oldalról
Határozzák meg közösen a következő lépéseket, feladatokat!
Eredményes taktikák Néhány elterjedt tárgyalási technika és azok alkalmazási lehetőségei

További információ: http://www.iir-hungary.hu/rendezvenynaptar?id=152