2006. november 8.
Folyamat menedzsment

Helyszín:Érdeklődjön a szervezőnél!

Ajánljuk: azoknak, akik szakmai kompetenciáikat, tapasztalataikat kiegészítenék egy eredményes szemléleti és eszközrendszerrel, mely hatása szakmai témaköreikben és személyes hatékonyságuk növelésében is megnyilvánul.

Tartalom:

a folyamat alapfogalmai, életciklusa

a folyamat részletes modellje

folyamat-típusok; a folyamat és környezetének összefüggésrendszere

folyamatok érzékelése, hatáskör azonosítás és menedzsment, a folyamat-feltérképezés-tervezés módszerei és eszköztára

a folyamat működés feltárása/megtervezése (szimbólumok, szerepek-erőforrások definiálása, kommunikáció, dokumentációs rend, stb.) idő és erőforrás tervezés; kockázatmenedzsment terv

a folyamatok végrehajtása és zárása

folyamat-optimaloizáció és áttöréses újraszervezés. monitoring és kontrolling és annak informatikai támogatása, a rendszer működtetése, kivételkezelés, kockázatmenedzsment; változáskezelés, folyamat-kommunikáció, jellegzetes problémák és ezek megoldásának lehetőségei a folyamatmenedzsmentben

tipikusan előforduló problémás pontok a folyamatban, a környezetben illetve megoldási javaslatok ezek felismerésére, mérhetőségének felépítésére, a csapatmunka lehetőségére

a folyamatmenedzsmenthez kapcsolódó készségek

kommunikáció különböző szerepekben és helyzetekben, szerepelvárások, az egyéni különbözőségekben rejlő erőforrások használata, az automatizmusok szerepe, workflow, mint informatikai lehetőség

Időtartam: 24 óra
Kezdés: 2006 nov. 8 (Szerda)
2007 ápr. 18 (Szerda)
Részvételi díj: 165 000 Ft + Áfa


További információ: http://www.wifi.hu/page.php?lang=hu&show=kepzesek/1/85