2007. június 26.
Asszertív kommunikáció és személyes hatékonyság

Helyszín: 1124, Budapest, Németvölgyi út 64.

Szervező: Pratte Mónika, Tel: 06-1-212-4412, 06-20-326-51-55

"Senki sem tud kisebbrendűségi érzést
kelteni benned a beleegyezésed nélkül."
Eleanor Roosevelt

A tréning célja:

Az asszertív kommunikáció segít olyan belső erőt és tartást kifejleszteni magukban, amely lehetővé teszi képességeink aktiválását, az önérvényesítést, önmagunk képviseletét, és ezt - az egyenlőség alapelvét szem előtt tartva - szeretnék érvényesíteni kapcsolataikban. Vezetői pozíciót betöltőknek, ügyfélkapcsolatokkal, értékesítéssel foglalkozó munkatársaknak különösen hasznos lehet.

Tematika:

Mi az asszertív viselkedés? Egyéb viselkedésformák.
Az asszertív viselkedés fogalma, ismertetőjegyei. Az agresszív és a passzív viselkedés jellemzői. Saját viselkedésem értékelése.

Verbális és nem verbális kommunikációs jegyek a különböző viselkedésformákban
Az asszertív, passzív, agresszív viselkedés verbális és nem verbális kommunikációs jegyeinek összegyűjtése, felismerésük gyakorlása.

A különbözői viselkedésmódok kiváltó okai és következményei
Passzív, agresszív, viselkedésmódok okai és következményei. Mire jó az asszertivitás? Mikor melyik viselkedés hatékony?

Az asszertivitás típusai. Az asszertív közlés elemei.
Különböző helyzetekben alkalmazott asszertivitás-típusok (alap, empatikus, konfrontatív, stb.). Az asszertív közlés megfogalmazása és gyakorlása.

Helyzetgyakorlatok
Különböző nehéz szituációk asszertív megoldásának gyakorlása.

Oktatók: Márton Mónika, Münnich Iván

Ár; 45.000 Ft + Áfa
Az ár tartalmazza a tanfolyam díját, a tankönyvet és a képzés során folyamatosan felszolgált kávét, üdítőt, pogácsákat, édes süteményeket és az ebédet.

Kedvezmények:

Online jelentkezés esetén 5%
Regisztrált ügyfélként 8%
2 fő jelentkezése esetén 10%
3 fő jelentkezése esetén 15% kedvezmény

További információ:http://www.samling.hu/kepzesreszletek.php?kepzes_id=375&fcs_id=70&nyelv=0