2008. december 3. - 2008. december 4.
OFFICE MENEDZSMENT TRÉNING

Helyszín: HUNGEST Hotel Griff *** 1113 Budapest, Bartók Béla út 152.

Szervező: EU-TRÉNING és Rendezvényszervező Iroda, [email protected]

A tréningen fejlesztjük a titkársági munkákhoz szükséges kommunikációs és szervezési képességeket, áttekintjük a vezetői munka, támogatási formáit és bemutatjuk a magas szintű munkához elengedhetetlen szakmai és titkársági ismereteket. A résztvevők program során megszerzett tudása nagyban segíti a hatékony irodaműködtetést.

Kiknek ajánljuk?
Titkársági munkatársaknak, vezetők mellett dolgozó titkárnőknek, menedzser-asszisztenseknek.

Főbb témakörök:
- Titkársági kommunikáció, általános és speciális kommunikációs ismeretek.
- Munkahelyi kommunikáció helyi sajátosságai, kommunikációs élethelyzetek.
- Társalgás, belső és külső ügyfelekkel való tárgyalás előkészítése.
- Technikai eszközök használata, telefonos kapcsolatteremtés.
- Kapcsolatok és kapcsolatteremtés a titkárságon.
- Titkársági feladatok, önálló munkavégzés.
- Hatékony időgazdálkodás, fontossági sorrend a feladatokban.
- Hogyan mentesítsük a vezetőt a rutinfeladatoktól?
- Információk szervezési kérdések
- konfliktuskezelés.
- Munkahelyi (vezető, munkatárs ügyfél) konfliktusok kezelése.
- Nehéz kommunikációs helyzetek a munkahelyen, nehéz emberek kezelése.

Az oktatás díja:
72.000 Ft+Áfa /2nap

Amely tartalmazza: a teljes képzés, valamint a segédletek árát, továbbá a büfé költséget.

Bővebb információ:
www.eu-trening.hu