2008. december 8. - 2008. december 9.

Stresszkezelés és konfliktusfeloldás

Helyszín: Accor-Pannonia Hotels Szervező: Cegos Magyarprszág,

Kiknek ajánljuk?

Csapatok vezetőinek és a csapatok működéséért felelős szakembereknek, akik gyakran kerülnek konfliktushelyzetekbe, és akik a konfliktushelyzeteket nem stresszforrásként, hanem tevékenység- és kapcsolatfejlesztő nyereségforrásként szeretnék felhasználni.

A cél:

A résztvevők ismerjék fel és tudatosítsák a konfliktusok keletkezésének, létrejöttének mechanizmusait, legyenek képesek céltudatosan viselkedni konfliktushelyzetben,
tudják a konfliktushelyzeteket nyereségforrásként kezelni,
ismerjék fel a stesszállapotok kezdeti jellemzőit, tudatosítsák a számukra stresszhatással járó helyzeteket, gyarapítsák a stressz leküzdésére alkalmas személyes eszköztárukat.

Amiért érdemes részt vennie a tréningen

Ön fejleszti konfliktuskezelési repertoárját.

Tudatosítja azt, hogy

a konfliktusok egy része elkerülhető,

a konfliktusokat bizonyos helyzetekben fel kell vállalni,

a konfliktushelyzetekre reagálni kell,

a konfliktushelyzetet irányításunk alatt lehet és kell tartani,

a konfliktusok a fejlődés potenciális forrásai.

Felismeri a stressz jeleit, és készségeket sajátíthat el, amelyekkel csökkenteni tudja a stressz káros hatásait.

Ön szituációkban gyakorolhatja be a konfliktuskezelés eredményes fogásait, és visszajelzést kap egyéni fejlődéséről.

A program

1. A konfliktusok keletkezése

a konfliktus keletkezésének módjai

a konfliktushelyzetek és a konfliktusveszélyt jelentő helyzetek felismerése

a megelőzés, a korai elkerülés lehetőségei

az "alvó vulkán"-effektus és a "vészjelzések"

2. A konfliktusok természete, fajtái

az agresszió szerepe a konfliktusban

a konfliktusok dinamikája

a konfliktushelyzetek jellegzetes típusainak azonosítása

3. A konfliktusok feloldásának eszközei

a konszenzuskeresés szükségessége, lehetősége és eszközei

a konfliktusok kezelésére kialakított módszerek

felkészülés a konfliktusveszéllyel járó helyzetekre

a konfliktuskezelés öt lehetséges módozata

4. A konfliktus mint nyereségforrás

a konfliktusokban rejlő potenciális előnyök

a konfliktus energiáinak irányítása

a konfliktusok a kapcsolat elmélyítésének szolgálatában

a konfliktusok a fejlődés szolgálatában

5. A stressz megértése és felismerése

a stresszállapot jellegzetességei és korai felismerése

a stressz rövidtávú hatásai: napi munkavégzés és közérzet

a stressz tartós hatásai: személyiség és egészség

a stressz kiváltó tényezői

a stressz leküzdése

az önismeret és stressz kapcsolata

6. A saját érzelmek, indulatok tudatosítása és kezelése

a szubjektív érzelmek és az objektív tények elkülönítésének eszközei

asszertivitás a konfliktusok kezelésében

az indulatok mint stresszforrások

a lehetőségek és a személyiség összhangja

Köszönjük jelentkezését, adatait rögzítettük.

Jelentkezési feltételek:

A jelentkezési lap megküldésével a Résztvevő elfogadja a Cegos tréningajánlatát, és kötelezettséget vállal arra, hogy a tréning díjat a megjelölt határidőre kifizeti, és ennek alapján részt vesz a képzésen. Amennyiben a Résztvevő részvételét a tanfolyam kezdete előtti 6 munkanapon belüli időszakban mondja le, a részvételi díj 100%-át köteles kötbér címén megfizetni.

A tréninggel kapcsolatos tudnivalókról, a regisztráció lezárását követően, 1 héttel a tréning kezdete előtt tájékoztatjuk a résztvevőket.

További információ:

http://www.cegos.hu