2009. február 13.
Business Coach Akadémia - Aktív/Értő hallgatás + Kérdéstechnika

Helyszín: Budapest Belváros

Szervező: Business Coach Akadémia, [email protected]

A workshop célja
Amikor partnerünknek (coachee) valami problémája van, hajlamosak vagyunk közbelépni: „jó tanáccsal”, saját tapasztalatunk átadásával, a körülmények minél részletesebb megtudakolásával. Ezek a beavatkozások a jó szándék dacára általában több problémát okoznak, mint amennyit megoldanak, és megakasztják a bajban levőt problémája továbbgondolásában. Az ilyen közbelépések az ellenkező hatást válthatják ki: nem segítenek, hanem sorompóként megakadályozzák, hogy partnerünk rossz érzése, feszültsége csökkenjen. Ilyen esetben az értő hallgatás vezet eredményre.
Más esetekben pedig éppen kérdésekkel támogat a coach. A feltett kérdések arra irányulnak, hogy a coach pontosabban megérthesse a partner által előadott történetet, és segítőként hatékonyabban kapcsolódhasson a szituációhoz. A tájékozódást előmozdító, információt kérő, tisztázó kérdések a befolyásolásra, a belső, lélektani munka előmozdítására irányulnak.
A workshop célja, hogy képessé tegye a résztvevőt arra, hogy eldöntse, egy adott coach helyzetben kérdezzen vagy inkább értőn hallgasson, és képessé tegye a résztvevőt ezen eszközök hatékony használatára.

Kiknek ajánljuk?
Elsősorban olyan coachoknak ajánljuk, akik nem végeztek pszichológiai tanulmányokat (pl. mérnök) és nyitottak arra, hogy ezen eszközök segítségével jobban megértsék embertársaik működését mind a munkakörnyezetben, mind a magánéletben. Továbbá olyan coach jelölteknek, akik korábban tanárok, vagy tanácsadók voltak és most új szerepben, coachként nehezebb számukra az értő hallgatást gyakorolni, mert hozzászoktak, hogy elvárják Tőlük, hogy megmondják a helyes megoldást ahelyett, hogy hallgatnak.

Tematika
 Értő figyelem szerepe a kommunikációban
 Közléssorompók
 Én-üzenetek szerepe a coachingban
 Kérdésfeltevés célja
 „Aki kérdez, az nem vitatkozik.”
 Lineáris, stratégiai, reflektív és kontextuális kérdések a coaching során
 „Four Tests” modell a tanácsadói, tanári hátterű coachoknak eszköz, amellyel speciálisan segíthetik aktív hallgatói szerepük kialakítását a „megmondó emberből”
 Sok-sok gyakorlat

Előadó: Kurucz Balázs - business coach és tréner

A workshop időpontja: 2009.02.13 9:00-18:00