2009. május 14. - 2009. május 15.
OFFICE MENEDZSMENT TRÉNING
Helyszín: HUNGUEST Hotel Griff Budapest XI. ker. Bartók B. út 152.
Szervező: EU-TRÉNING, 06-30-230-8971
Kiknek ajánljuk?
Titkársági munkatársaknak, vezetők mellett dolgozó titkárnőknek, menedzser-asszisztenseknek.
Főbb témakörök:
- Titkársági kommunikáció, általános és speciális kommunikációs ismeretek.
- Munkahelyi kommunikáció helyi sajátosságai, kommunikációs élethelyzetek.
- Társalgás, belső és külső ügyfelekkel való tárgyalás előkészítése.
- Technikai eszközök használata, telefonos kapcsolatteremtés.
- Kapcsolatok és kapcsolatteremtés a titkárságon.
- Titkársági feladatok, önálló munkavégzés.
- Hatékony időgazdálkodás, fontossági sorrend a feladatokban.
- Hogyan mentesítsük a vezetőt a rutinfeladatoktól?
- Információk szervezési kérdések
- konfliktuskezelés.
- Munkahelyi (vezető, munkatárs ügyfél) konfliktusok kezelése.
- Nehéz kommunikációs helyzetek a munkahelyen, nehéz emberek kezelése.
AZ OKATATÁS DÍJA: 72.000 Ft+Áfa /2nap
Aktuális akciók: www.eu-trening.hu