2009. november 23. - 2009. november 27.
QMA Minőségirányítási Auditor tanfolyam ISO 9001
Helyszín: Budapest
Szervező: Major Dominika, 1/279-1047
A résztvevők megértik az ISO 19011 tartalmát, és megfelelnek e szabvány szakmai követelményeinek. Fel tudják készíteni a vállalatot vevői és tanúsító auditokra, valamint auditokat tudnak tervezni, végezni és utógondozni.
Kiknek ajánljuk:
A QMF-TÜV Minőségirányítási szakember és a QMB-TÜV Minőségirányítási megbízott tanfolyamok elvégzői. Azok a személyek, akik a szakmai képzettség mellett az EOQ képzési sémája szerinti auditori végzettséget is szeretnének, vagy e végzettséget az ISO/TS 16949:2002 auditori tanfolyam jóváhagyási kritériumaként szeretnék használni. Vállalati belső auditorok.
Oktatási modulok
Az auditálásra vonatkozó szabvány DIN EN ISO 19 011
A minőségügyi rendszer felülvizsgálata
i. Szabvány tárgya, célja
ii. Fogalmak meghatározása
iii. Auditcélok és felelősségek
iv. A minőségaudit végrehajtása
v. A felülvizsgálat befejezése az audit lezárása
vi. Helyesbítő tevékenységek nyomonkövetése
Az auditálásra vonatkozó szabvány DIN EN ISO 19 011
Az auditorok minősítési kritériumai
i. Szabvány tárgya, célja
ii. Fogalmak meghatározása
iii. Minősítési követelmények auditoroknak
iv. Értékelési kritériumok az auditorok kiválasztásához
v. Az auditorok hazai tanúsítása
Az auditálásra vonatkozó szabvány DIN EN ISO 19 011
Az auditprogramok menedzsmentje
i. Szervezet és a szabványok
ii. A személyzet minősítése
iii. Auditcsoport tagjainak alkalmassága
iv. Az auditorok teljesítményének vizsgálata és szintentartása
v. Operatív tényezők
vi. Közös minőségauditok
vii. Az auditprogram javítása
viii. Etikai szabályzat
Auditok tervezése és végzése
Az ellenőrző kérdéslista módszere (checklist)
Beszélgetések irányítása auditorok számára
i. Aktív odafigyelés
ii. Kérdezéstechnika
iii. Auditálás módszertana
iv. Kifogáskezelés
Auditok a gyakorlatban szerepjáték, audithelyzetgyakorlat
Auditok utógondozása
Auditeredmények kiértékelése
i. QM-elemek kiértékelési módszere
ii. Rövidített auditjelentés / Auditjelentés
iii. Eltérések és helyesbítő intézkedések
Helyesbítő intézkedések meghatározása és követése
Jelentkezés és bővebb információ:
http://www.tequa.hu/index.php?o=23&tf=20
Balogh Levente: általában a kitűnő tanulókból lesznek a menedzserek, a 3-as 4-es tanulókból a vállalkozók