2010. szeptember 15. - 2010. szeptember 16.
Asszertív kommunikáció és konfliktuskezelés munkatársaknak

Helyszín: Radisson Blu Béke Hotel **** Budapest, VI. ker. Teréz krt. 43.

Szervező: Tompa Irma, (1) 343-4720

Az asszertív viselkedés kulcselemei miben különbözik az asszertív, az agresszív és az alárendelt magatartásforma?
Az önérvényesítő viselkedés technikái
Kommunikációs partnerek szükségleteinek azonosítása
Konfliktuskezelési stratégiák
Egyéni konfliktusok, csoporton belüli konfliktusok
Hogyan adjunk visszajelzést?
Hogyan fogalmazzunk meg kritikát?
Meggyőzés
Konfliktusból adódó stressz menedzselése

További információk:
www.milton.hu/asszertiv-kommunikacio-es-konfliktuskezeles-munkatarsaknak