A teljesítményértékelés formái

Az informális visszajelzés a vezetők tapasztalataira és benyomásaira épül, de szubjektív jellege miatt nem elegendő az objektív döntésekhez.

A formális értékelés strukturált, rendszeres és átlátható módot kínál a teljesítmény mérésére. A kettő együtt hatékonyan támogathatja a fejlődést és az eredményességet, ha világosan meghatározott célok, mérési szempontok és kommunikációs módok mentén működnek.

Teljesítményértékelés bevezetésekor célszerű tisztázni:

• Miért értékelünk?
• Mit tekintünk teljesítménynek?
• Milyen módszert használunk?
• Kikre terjed ki a rendszer?
• Hogyan történik a visszajelzés?