A teljesítményértékelés formái

A legtöbb szervezetben formailag kétféle értékelés létezik egymás mellett, az informális és a formális. Az informális értékelés a vezetők gondolataira, véleményeire alapoz, elvégre ők is mindig végiggondolják, melyik dolgozó hogyan is teljesíti az elvárásokat.

Ez az értékelési forma azonban meglehetősen szubjektív, személyes kapcsolatok, egyéni kulturális ízlések, eltérő politikai nézetek torzíthatják, így kizárólag erre támaszkodni nem érdemes. A formális értékelési formát azonban remekül kiegészítheti, ez ugyanis egy komplett rendszert takar, amely segítségével rendszeresen (meghatározott időközönként) és módszeresen, objektív mércét állítva megállapítható a munkatársak eredményessége.

A teljesítmény-értékelési rendszer (TÉR) bevezetésekor tisztáznunk kell néhány kulcskérdést:

– Milyen célból alkalmazzuk az értékelést?
– Mit értékeljünk? Mit tartunk teljesítménynek?
– Hogyan, milyen módszerrel értékeljünk?
– Kiket érintsen az értékelés?
– Hogyan kommunikáljuk az értékelést?