2007. október 17. - 2007. október 19.

Mediáció

Cél: a szervezetekben végbemenő konfliktusok folyamatainak megértése, az összefüggésekbe való mélyebb betekintés. A felmerülő nehézségeken való konstruktív és tartósan változtatás képességének elsajátítása. Modern és hatékony kommunikációs közvetítő technikák megismerése.

Ajánljuk: menedzserek, vezetők, tanácsadók, coachok, trénerek és HR - szakemberek számára.

Tartalom:

a mediáció folyamata – a mediálás feltételei és lépései, a mediátor szerepe, előkészületek

konfliktusanalízis és a megoldás stratégiái- az ellentétes vélemények dinamikája, típusai- és fokai, ellenstratégiák, megoldások, a jéghegy-modell

kommunikáció másképp – a beszélgetés alaptechnikái, az emberek közötti kommunikáció pszichológiai modellje, a non violent kommunikáció, a megoldás-orientált folyamat végigvezetése közvetítőként

egy belső konfliktusmenedzsment rendszer-felépítése - intervenciók, eszközök, technikák

teammediáció – a csapatokon belüli konfliktusos folyamatok sikeres átalakítása, a csoportos mediáció lépései


Részvételi díj: 174 000 Ft áfa

http://www.wifi.hu/page.php?lang=hu&show=kepzesek/1/100