2008. október 2. - 2008. október 3.

Hatékony kommunikáció a szervezetben

Cél:

a résztvevők változatos helyzetgyakorlatok, csoportmunkák és kérdőívek segítségével megismerik egyéni kommunikációs stílusukat, útmutatást kapnak a hatékony, asszertív kommunikáció elsajátításához.

Ajánljuk:

mindenkinek, aki fejleszteni szeretné kommunikációs készségeit, tudatosabbá akar válni emberi kapcsolatainak megértésében és kezelésében.

Tartalom:

kommunikációs csapdahelyzetek: melyek azok a mechanizmusok, sémák, amelyek gátolják a megértést beszélgetéseink, vitáink során? Hogyan tudunk előre felkészülni a félreértések elkerülésére: a kommunikáció tudatosításának szempontjai és szükségessége, kommunikációs tervek készítése.

a kapcsolatot erősítő és gyengítő kommunikáció jellegzetességei: " gyilkos mondatok" és ezek elhárítása. A racionális gondolkodás és az érzelmek kifejezése: lehet-e egyszerre, vagy csak külön?

hallgatás vagy aktív odafigyelés? A látszólag passzív fél aktív szerepe és felelőssége a kommunikációs folyamatban. Az aktív odafigyelés elsajátításának gyakorlata.

én csak visszaütöttem? ? Hol és mivel kezdődhet el egy konfliktus? A kommunikáció tükörfunkciója. A beszélő felelőssége és tudatossága; az agresszív kritika helyett építő visszajelzés

viselkedési stratégiáink megnyilvánulása a kommunikációban: mikor, melyik stratégiát érdemes használni, ezek előnye, hátránya és lehetséges hatásai a kommunikációban résztvevő másik félre

az asszertív, kapcsolatot erősítő kommunikáció jellemzői, előnyei és alkalmazási lehetőségei a mindennapi életünkben.

További információ:

www.wifi.hu