2010. május 5. - 2010. május 6.

Önérvényesítés a kommunikációban

Helyszín: Budapest, XI.

Szervező: Betfaldi Beáta, Számalk Zrt., Betfaldi Beáta, oktatásszervező, +36(1)883-3667, [email protected]

1. Hatékony kommunikáció, értjük vagy félreértjük egymást?

Magatartásunk, kommunikációnk kialakulásának egy-egy módja

Kommunikációs viselkedésmódok

Hatékony kommunikáció

Gyakori hibák tudatosítása


2. Az asszertív kommunikáció modellje

Az asszertív kommunikáció alapjai

Az asszertív és non-asszertív viselkedés kommunikációs mintái

Vajon mi történik, ha ezek a típusok találkoznak?

Könnyen feladjuk a harcot?


3. Az önérvényesítő készségek

Az asszertív és non-asszertív viselkedés kommunikációs mintái

Vajon mi történik, ha ezek a típusok találkoznak?

Könnyen feladjuk a harcot?

Az asszertív kérdések

Az asszertív (aktív) meghallgatás

Erősségeink és gyengeségeink

Hogyan mondjunk nemet

Kritika vagy visszajelzés?



4. Önérvényesítő technikák

Az önérvényesítő testbeszéd

Az asszertivitás nem agresszió

A düh levezetésének módjai

Az empátia jelentősége és szintjei


5. Önérvényesítő gondolkodás

Személyes szűrőink hatása az interperszonális észlelésben

Önértékelés szerepe az önérvényesítésben

Pozitív énkép hatása az asszertivitásra

Gondolatok hatása az önérvényesítésre

Összefoglalás, személyes tükör

További információ:
[email protected]
http://www.szamalk.hu/Menedzsment/NyiltTreningek/Tanfolyam.aspx?cid=M01&pid=%C3%96NKO