Az ügyfélszolgálatok elsősorban technikai segítségnyújtással foglalkozó divíziója. Maga a kifejezés a segítségnyújtó pultra utal. Helpdeskről beszélünk, amikor a telefonos ügyfélszolgálat felvilágosítást ad például informatikai, internetszolgáltatói problémákról, vagy akár személyre szabott számlainformációkról.
Amikor a specialisták csapdája találkozik az átszervezéssel, abból házon belüli karrierváltás lesz.
A gyorsan változó világ nem hagyja ki a változásból a munka területét sem. A hihetetlen léptékű technikai fejlődés, a...
Az áprilisi Borealis Inspirációkól megtudhatod, hogy mit jelent a “High Performing”, azaz eredményorientált működés. Ezen...
Kötelezővé teheti a munkáltató a túlórát? Van beleszólása a munkavállalónak a kötelező túlóra elrendelésébe?...
Március környékén általában már a legtöbb cég túl van az éves stratégia megalkotásán. Megtörtént a tervezés és az...
Balogh Levente: általában a kitűnő tanulókból lesznek a menedzserek, a 3-as 4-es tanulókból a vállalkozók