Kommunikációs csapdák

Gordon szerint a kommunikáció csak akkor lehet hatékony, ha a résztvevő felek tudatában vannak és képesek kontrollálni azokat a csapdákat, amelyek tönkretehetik a kommunikációt, melyek a következők: - Ítélkezés - Megoldások közlése - A másik aggodalmának megkerülése