Outsourcing

Outsourcing alatt azt a tevékenységi folyamatot értjük, amely során egy szervezet tevékenységi körének átvilágítása után a profiljához nem illeszkedő, vagy túlságosan költséges tevékenysége(ke)t és gyakran az ezt végző munkaerőt és eszközeit egy külső céghez (vagy leányvállalathoz) kihelyezi.

A megoldás lényege, hogy a kihelyezéssel a vállalat gyorsabb, hatékonyabb, jobb minőségű, jól kontrollálható, költségtakarékosabb szolgáltatást kap; s jobban tud fő tevékenységi körére koncentrálni.
A kihelyezés feltételeinek, a szolgáltatások színvonalának és árának meghatározása előre történik, s általában meghatározott időtartamra szól.
Az outsource szolgáltatások körének meghatározásakor elsődleges szempontként kell figyelembe venni a kihelyezéssel járó kockázati tényezőket.