Pokajoke
Japán, a lean menedzsmentben használatos. Hibaelkerülést, hibamegelőzést jelent: azt, hogy már a folyamatok kialakításánál gondolnak az emberi hibázás lehetőségének minimalizálására. Egyaránt része a dolgozó oktatása, illetve automatizált és önellenőrzési lépések beiktatása.

Az ördög Pradát visel: mit tanulhat a HR a popkultúra legtoxikusabb főnökétől?