2008. június 16. - 2008. június 17.
Motiváló vezetői visszajelzés - a nyelvi befolyásolás lehetőségei (2 nap)

Helyszín: Hotel Benczúr, 1068 Budapest, Benczúr u. 35. Szervező: Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft.

Amikor a munkahelyi környezetben többen dolgoznak együtt, fontos, hogy érzéseiket, benyomásaikat, és a tényekről alkotott nézeteiket megosszák, megbeszéljék egymással. Vezetői visszacsatolásnak, visszajelzésnek, feedbacknek nevezzük, amikor munkahelyi vezetőként más személyekkel tudatjuk viselkedésmódjukkal, munkastílusukkal kapcsolatos érzéseiket és észrevételeiket.

A visszacsatolás legfőbb célja, hogy adatokat, tényeket szolgáltasson az illető viselkedésmódjáról és annak másokra gyakorolt hatásáról.

A visszajelzések adásában és fogadásában is fontos szerep jut a szervezet vezetőjének. Ennek ellenére ma még igen ritka, hogy munkahelyünkön egyenesen, őszintén és világosan elmondanánk beosztottainknak vagy akár vezetőinknek, hogy mit gondolunk a másik magatartásáról, és milyen érzéseket vált ki belőlünk mindez.

Kinek ajánljuk?

Minden olyan vezetőnek, akinek rendszeresen kell viszajelzéseket adnia és fogadnia. Olyan vezető beosztású munkatársaknak, akik szeretnék ezeket az alkalmakat a nyelvi befolyásolás eszköztárával felvértezve, vezetői motivációs lehetőségként is megélni.

Tematika :

A vezetői visszajelzés adása és fogadása

A figyelem és az aktív meghallgatás

A közvetlen és a közvetett befolyásolás

A meggyőző és az erőteljes beszéd

Szociálisan kompetens kommunikációs magatartás a vezetői visszajelzések során

A beszédben megjelenő stressztünetek észlelése és elrejtése

A partner motivációs jellemzőjének feltérképezése

A visszajelzés fogadójának megfelelő személyes stílus

A korszerű vezetéselméleti, szervezetpszichológiai felfogások szerint a fejlesztő vezető tevékenysége nem korlátozódik a feladatok kiadására és ellenőrzésére, az eredmények számonkérésre, irányításra és döntésre, a nagyobb hatékonyság érdekében magába kell foglalnia a munkatársakkal való intenzív foglalkozást, azok fejlesztő támogatását is. A jól működő fejlesztő vezető összetartó, galvanizáló, munkatárs-központú irányítói megközelítésekkel él, úgy befolyásol, hogy nem gyakorol teljes kontrollt, úgy segít, hogy nem rendelkezik valamennyi válasszal, úgy vesz részt, hogy nem követel vezetőközpontúságot és úgy erőteljes, hogy közben nem domináns.

A motivációs jellemzőket is figyelembe vevő, kellően befolyásoló vezetői visszajelzés nem könnyű, de elsajátítása nagyon fontos, hiszen a hatásos visszajelzés segíthet tisztázni, megoldani a felmerülő problémákat. A visszajelzést adók és fogadók többsége nem tudatosan éli meg az adott helyzetet.

Miért érdemes részt venni a kurzuson?

Mire kell figyelni, hogyan kell felépíteni, nyelvileg, szerkezetileg, tartalmilag és formailag egy jó visszajelzést? Mi az, amit elkerüljünk? Milyen hatást válthat ki az, amit mondunk? Jól értettem-e, amit a másik mondani akart nekem? Valóban azt hallom-e, amit el akarnak nekem mondani, vagy már megszűrve, átformálva jut el hozzám az üzenet? Hogyan motiválhatom, hogyan befolyásolhatom a munkatársaimat a visszajelzéseimmel? Ezekre a kérdésekre ‑ a továbbgondolásra is alapot teremtve - keresi a válaszokat a "Motiváló vezetői visszajelzés: a nyelvi befolyásolás lehetőségei" c. tréningprogram.

Kontakt:

Csordás Izabella

Tel: +36 1 428 3897
E-mail: [email protected]

http://www.dashofer.hu