2010. május 19. - 2010. május 20.


Ügyfélszolgálat, vevőkezelés a XXI. században

Helyszín: Miskolc, Hotel Pannónia

Szervező: Innovitas Közhasznú Nonprofit Kft., [email protected]

Tréning célok:

Értékesítés az ügyfélszolgálati tevékenység során, avagy hogyan növelhetem árbevételemet a problémakezelésen keresztül?

Eredményes ügyfélszolgálati standardok meghatározása, prioritások kialakítása.

Erős kommunikációs kompetencia elsajátítása a nehéz helyzetek eredményes megoldásához.

A képzés pályázati finanszírozásból valósul meg.


Bővebb információ a www.innovitas.hu oldalon.